Жалобы и претензии на обман и мошенничество в банке
Банкомат не выдал денег
Муж хотел снять деньги в банкомате ВТБ24, банкомат выплюнул карту, чек не выдал, денег невыдал,а с карты списал. Обратились на горячую линию банка, банк спустя 2 дня прислал отказ (якобы банкомат отсчитал деньги и успешно их выдал, по инкассации излишков нет). Мы просили чтобы просмотрели видеозапись с камеры наблюдения.Этого сделано не было. Денег мы не получали.Деньги списаны незаконно. Прошу рассмотреть мою жалобу.
Банк не выплатил проценты по депозитному договору
Здравствуйте,
05.11.2012 года между мною , на тот момент Кузиной Ириной Валерьевной (после смены фамилии 17.12.2014 Гусарова Ирина Валерьевна)и ЗАО «Банк Русский Стандарт» заключен Договор банковского вклада №1000643049/92629525. Срок вклада 365 дней.
По истечении срока вклада банк не выплатил причитающиеся не проценты. 14 ноября 2014 года я написала заявление с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и выплатить мне проценты.
На сегодняшний день проценты остаются не выплаченными. Кроме того, банк не может дать информацию о сроках выплаты.
По информации, полученной от представителя банка, Банк рассматривает заявление Клиента в течение 30 дней с момента его составления. Однако срок рассмотрения заявления, по отдельным ситуациям может быть увеличен на разумный срок.
Далее банк сообщает, что Банк является коммерческой организацией, не осуществляющей публично значимые функции. То есть на отношения Банка и Клиентов требования ФЗ-№ 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не распространяется. Общий порядок рассмотрения обращений граждан юридическими лицами, не осуществляющими публично значимые функции, в Российской Федерации не определен.
30.12.14 представитель банка сообщила мне, что Банк принял положительное решение. При этом мне сообщалось, что я не давала Распоряжение о перечислении средств с депозитной карты на счет вклада. Этот момент остался для меня не понятен. Сделку оформлял сотрудник банка и только два варианта существует, по которому распоряжение не было оформлено . Либо сотрудник банка получил инструкцию оформить сделку именно так и обмануть Клиента в пользу Банка, либо этот сотрудник не имел необходимых знаний и квалификации для совершения сделок от имени банка. И в том и в другом случае вина лежит на банке. По сути, банк ввел меня в заблуждение и заранее имел ввиду то, что условия договора по выплате процентов соблюдены не будут.
Ответ Банка о том, что принято положительное решение всего лишь означает то, что принято решение инициировать банком начисление процентов в «разумные сроки». К сожалению, Банк «разумные сроки» интерпретирует, как « возможно, когда-то», не руководствуется нормами законодательства . Существует Закон о защите прав потребителей ,где установлен разумный срок, как 10 дней (ст.30). Я думаю, что данный закон распространяется на все организации, которые оказывают услуги населению в РФ.
Прошу Вас оказать мне помощь в реализации моего законного права на получение процентов в ближайшее время .
Куча проблем из-за ОТП банка
В апреле 2013 года с мужем взяли планшет в кредит у ОТП банка на пол года. В августе месяце, т. е. через 5 месяцев, нам позвонили из банка и сказали чтобы мы досрочно в течение 5 дней погасили кредит сразу за 2 месяца, иначе будет расти большой процент. (На тот момент планшет сломался, не по нашей причине)Их требования мы выполнили.в июле планшет сломался, мы отдали его по гарантии, и пришло решение о том, что он не ремонтопригоден. В Связном (где мы покупали планшет) сказали, что они вернут деньги после предъявлении справки о погашении кредита, стали звонить в банк, нам говорят что кредит не закрыт и весит переплата 128 руб,поэтому справку дать не могут,и в течение 30 дней будут принято решение о его закрытии.якобы возникли технические сбои.консультанты грубят, не дают контактов юридического отдела. Мужу планшет нужен был для работы (такси), теперь нет ни планшета, ни денег и соответственно пришлось поменять работу.почему мы должны страдать и ждать столько времени?как нам быть в данной ситуации?
БИНБАНК МОШЕННИКИ
Бинбанк, ДО "Рублёвский". 20.12.2014. Расторжение валютного депозита в размере 14020 долл. Обратился с двумя командами по вкладу - закрытие и заказ денег на 24.12.2014.
Остался последним клиентом. Закрытие в 18.00, суббота. Я последний клиент. В отделении уже приглушен свет. Торопят и закрывают двери. Ведётся банковская видеозапись. Сотрудница, оформляющая закрытие Бу-ва Л.Д. заявляет: "Валюты в кассе нет, выдать не можем, я не знаю что делать, как закрыть вклад? Я всего мексяц работаю..." Вторая её выручает: "Открой текущий счёт и закажи деньги на кассу!". Подсовывает с другого рабочего места моей бланк открытия текущего счёта. Но текущий счёт - рублёвый (узнал потом). Заказали всю сумму на кассу. Спрашиваю: "Вы уверены, всё в порядке?" Заявлено клиенту: "У нас все операции ведутся в рублях. Это внутренняя технология банка, для вас значения не имеет, ставьте галочки тут и тут, мы уже убегаем". Ухожу, подписав под пальцем сотрудницы, без физической возможности прочесть хоть что-то в полумраке закрывающегося офиса.
24.12.2014 приехал за деньгами. С изумлением узнаю, что без моего согласия банк провёл конвертацию и возвращает мне деньги не в валюте вклада. Конвертация принудительная, обманная, практически с подсовыванием нечитаемых в дежурном освещении закрывающегося офиса бланков от другой сотрудницы, непосредственно не занимающейся мной, с требованиями поторопиться, что наверняка подтверждено видеозаписью. Значит конвертация была юридически НИЧТОЖНА (см ст.178-179 ГК РФ) . Поскольку я не был осведомлён, что она вообще будет производиться!
Мне предлагается забрать вклад в рублях или ещё раз (!), по желанию конвертировать его в валюту по курсу продажи банка. Валюта-то на моё имя на кассу заказана!! В полном объёме, только текущий счёт втихушу и без моего согласия конвертнули в рубли. Хорошо что не в гривны ещё... Я временно выезжаю зарубеж к больной дочери, поэтому мне необходимы только валютные средства. Пишу претензию, затем вынужденно конвертирую всю сумму ещё раз (!) обратно в валюту, в результате по халатности сотрудников банка несу колоссальные потери в размере 1244 долл. Произошедшее подорвало моё доверие к банку и вызывает сомнения в законности его действий его сотрудников.
Обращаюсь к управляющему ДО "Рублёвский" Бинбанка Х-ковой Е.В. Описываю ситуацию. Она принимает у меня претензию с изложением всех этих странных обстоятельств. Вызывает сотрудницу, оформлявшую закрытие моего вклада и заказ денег, Б-кову Л.Д. Та подтверждает, что от меня как клиента было получено только две команды - закрытие вклада и заказ денег на выдачу в кассе через 4 дня в валюте вклада. Устно подтверждает, что бланки для оформления указанных команд с другого рабочего места ей были выданы Вл-вой О.Э., которая в том момент занималась другим делом и была не очень в курсе нашего оформления. Пишу на телефон указанное объяснение, котолрое полностью подтверждает мою правоту и законность претензий. Кроме того, всё отражено в видеозаписи банковского отделения в период с 17.30 до 18.00 (время закрытия).
Прошу у вас помощи разобраться с ситуацией, досудебно признать навязанную мне фактически сделку по конвертации моего закрытого валютного вклада в рубли ничтожной. А также обязать Бинбанк вернуть мне денежные средства в размере 1244 долл., незаконно удержанные с меня банком.
Выражаю недоумение, что пока по претензии банк проверяет сам себя, никто из должностных лиц не связался со мной для прояснения ситуации. Несмотря на то, что на мой взгляд дело принимает криминальный характер (см. ст. 159 УК РФ - мошенничество). Звонки на горячую линию Бинбанк результата не дают. На личный приём записаться невозможно, к этим партизанам. Что присходит? Или банк экономит на неграмотных сотрудниках, или обманными действиями закрывает свой кассовый разрыв. Уважаемые друзья, потенциальные клиенты - вы предупреждены. Собственно - вот почти готовое исковое заявление, если в определённые законом сроки я не добьюсь справедливости - обращусь в суд, с вызовом свидетелями всех действующих лиц, востребуем видеозаписьбанка, предъявим аудиозапись объяснения сотрудников в день происшествия, напишем в ЦБ и АРБ.
Развод в автосалонах Москвы
Настоящим информирую Вас о том, что в г. Москва в автосалонах применяют мошеннические схемы по обману покупателей.
8.11.2014 года поехали в Москву с целью покупки автомобиля Хендай JX 35 в автосалон «Автолайт», находящийся по адресу: ул. Маломосковская, 22, стр.1. Предварительно, созвонившись с автосалоном, там подтвердили, что у них проходит акция ( +30.000 рублей в подарок) и стоимость данного автомобиля составляет 816.900 рублей, в случае оформления кредита 4,5-6% годовых. Прибыв в автосалон, менеджер подтвердил стоимость автомобиля и процентную ставку 6,9 % годовых. Был готов внести 450.000 рублей, а остальное в кредит. Ждали, когда нам банк одобрит кредит и получили согласие «Плюс банка». При разговоре с представителем банка из Омска спросил о % ставке по кредиту, получил ответ, что она только одобряет кредит, а проценты скажут в кредитном отделе автосалона. Там заверили что 6,9 % годовых, на бланке-наряде прописали сумму 816.900 рублей, поставили подписи. Чтобы банк мог в дальнейшем кредитовать, надо оплатить в кассу первоначальный взнос (450.000 рублей). Узнав у менеджера, что в случае каких-либо изменений по договорам, при оплате наличными они выдают приходный ордер и сразу возвращают деньги, в случае перечисления с карты в течении 10 дней… Пошли оплачивать в кассу наличными. Пока кассир выписывал квитанцию, следил, но тут менеджер начал разговор о предстоящем договоре, я отвлёкся, кассир ушёл и я, взяв квитанцию пошёл оформлять договора. Принёс договора другой менеджер, цена автомобиля – 1.100.000 рублей под 33,9 % годовых на 5 лет. Менеджер пытался убедить меня, что эти проценты надо разделить на 5… Я возмутился, потребовал вернуть мои деньги, на что получил ответ – наличные деньги мне не вернут, переведут в течении 10 дней. Спросив у него где гарантии, получил ответ – никаких. Потребовал написать подтверждающий документ, получил ответ, что писать ничего не будет. Собрался идти в полицию, на выходе он окликнул и заявил, что у них всё схвачено и, что моя квитанция без кассового чека не действительна. Я когда посмотрел на квитанцию, там цифрами было написано 450.000, а прописью 450 рублей (тысяча) была не прописана. Для меня это был шок. Заявив, что такие платежи не потяну (кредит 650.000 рублей по 22.000 рублей ежемесячно в течении 5 лет) бесполезно, к компромиссу так и не пришли. Чтобы не остаться без денег и машины пришлось взять Хендай солярис за 680.000 рублей. Опять заполнили бланк-наряд, подписали, обещали, что цена не изменится, сигнализацию и коврики в подарок (те самые 30.000 рублей), приносят договор 750.000 рублей. Уже измотанный с 9.00 до 17.00 (всё на нервах) стал подписывать договора. Дома посмотрел стоимость Хендай солярис в Пензе. Проданный мне по комплектации автомобиль (комфорт +), у нас автомобиль Хендай солярис, выше комплектацией (элегант), имеющий вдобавок климат - контроль стоит 615.900 рублей.
Всю информацию об обманутых покупателях можно найти на сайте (Плюс банк отзывы или Плюс банк автокредиты отзывы). На основании проведённого анализа прослеживаются одни и те же мошеннические схемы, всё продумано до мелочей, изматывают клиентов долгими часами и, доведя их до нервного состояния дают подписывать договора.
Были направлены претензии о расторжении договоров в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» в виду того, что работники этих организаций ввели меня в заблуждение, предоставили ненадлежащую информацию об автомобиле и о кредитной ставке: Генеральному директору ООО «Агат Сто» А.А. Индиеву, Генеральным директорам ОАО «Плюс Банк» в г. Москва и в г. Омск.
Автомобиль на учёт не ставлю, хочу вернуть его автосалону. При разговоре с представителем банка я объяснил всю ситуацию, письменно всё изложил, однако банк на расторжение договора со мной не пошёл. Пришлось брать кредит в Сбербанке под более реальный процент и через месяц делать полное досрочное погашение в «Плюс Банке». Банк также помимо процентов за пользованием кредита незаконно использовал комиссию 2,5 % (7.500 рублей), в связи с чем было написано заявление о возврате данной суммы. Однако получил письмо об отказе.
Прошу Вас пресечь мошеннические действия в автосалонах г. Москва и разобраться по вышеизложенным фактам..
назначили просрочку
Взяла кредит в "Восточном" банке, плачу через сбербанк (авто платеж) до 8-го числа. 5 января 2015 года мне пришло сообщение на телефон от сбербанка, что платёж выполнен успешно, деньги в "Восточный" переведены.10 января приходит сообщение от "Восточного", где сообщается что у меня просрочка платежа, просят немедленно внести платёж. Позвонив по горячей линии банка, я получила много оскорблений и обвинений в том, что являюсь злостным не плательщиком, и моя кредитная история испорчена на 15 лет.Дождавшись 12-го числа, я обратилась в сбербанк. Банк пояснил, что деньги с моего счета были сняты и тут же отправлены в "Восточный", дали распечатку. С ней я пошла в "Восточный" банк, показала, и опять мне в ответ оператор нахамила, и пояснила, что оказывается платёж я должна была внести в декабре 2 раза, потому что очередной выпал на праздничные дни, когда банк отдыхал.Поэтому образовалась задолженность перед банком в сумме 600 рублей! Не устойку я заплатила, но вот что-то мне подсказывает, что банк поступил не честно по отношению ко мне.
жалоба на некомпетентность сотрудников банка АО "Банк Русский стандарт"
Добрый день.
08.01.2015 я обратилась в колл-центр банка (8-800-200-6-200) с вопросом о том по какому курсу конвертируется иностранная валюта перечисляемая с иностранного банка на мой рублевый счет. Специалист колл-центра пояснила что конвертация осуществляется по курсу продажи банком валюты. Усомнившись, я попросила уточнить данный вопрос. Многократные уточнения не изменили точки зрения специалиста, специалист пояснила что хоть такая конвертация и не логична, но таковы правила. ОДНОЗНАЧНО, что конвертация осуществляется по курсу продажи валюты банком.
08.01.2015 с целью уточнения предоставленной информации я обратилась в банк письменно.
Предоставляю вопрос и ответ банка на мой вопрос:
Добрый вечер, Вера!
Благодарим Вас за обращение!
Информируем Вас о том, что плата за конвертацию в нашем Банке не взимается.
Обращаем Ваше внимание, что конвертация осуществляется по курсу Банка на дату обработки операции, которая может не совпадать с датой совершения операции.
Конвертация будет осуществляться по курсу продажи доллара США банком.
Определить заранее курс, по которому будут отражена операция по счету, не представляется возможным.
Уточнить актуальную информацию по курсу Банка возможно на сайте Банка: http://www.rsb.ru/cards/about/exchange_rate/ .
При возникновении дополнительных вопросов не удаляйте, пожалуйста, текст предыдущих сообщений!
С уважением,
Мамацашвили Софико
Специалист
Службы Клиентской Поддержки
АО "Банк Русский Стандарт"
From: e-kailas@mail.ru [mailto:e-kailas@mail.ru]
Sent: Thursday, January 08, 2015 2:52 PM
To: БРС
Subject: www.rsb.ru: Вопрос
Отправитель: Вилюнова Вера
Электронная почта: e-kailas@mail.ru
Тема вопроса: Карты «Банк в кармане»
Добрый день. Прошу вас ответить на следующий вопрос. В случае перечисления денежных средств иностранным банком в иностранной валюте (доллары) на мой счет находящийся в Вашем банке как будут конвертироваться денежные средства? По курсу покупки доллара банком (то есть так как если бы вы покупали доллар у лица его продающего банку) или по курсу продажи доллара банком (то есть так как если бы вы продавали доллар лицу его покупающему у банка)???
С уважением,
#Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/39.0.2171.95 Safari/537.36 OPR/26.0.1656.60 (Edition Campaign 27)# #http://www.rsb.ru/faq/ask/#
Таким образом, ответ банка однозначен: конвертация осуществляется по курсу продажи иностранной валюты банком.
08.01.2015 я также позвонила в Сбербанк РФ который также устно предоставил информацию о конвертации иностранной валюты по курсу продажи валюты банком.
13.01.2015 года, уточняя вопрос о том не поступили ли на мой счет денежные средства с иностранного банка, я снова задала вопрос о том по какому курсу осуществляется конвертация. После многочисленных уточнений, колл-центр предоставил информацию о том, что конвертация осуществляется по курсу покупки валюты банком. Таким образом информация противоречива.
В связи с тем, что до настоящего времени мне точно не известно по какому курсу осуществляется конвертация иностранной валюты в национальную (по курсу продажи валюты банком или же по курсу покупки валюты банком) я прошу вас предоставить мне подробные разъяснения по данному вопросу со ссылками на нормы законодательства либо на соответствующие общеобязательные для всех банков РФ разъяснения, распоряжения Центрального банка. Меня интересуют любые действующие правила в соответствии с которыми осуществляется конвертация иностранной валюты банками в рубли.
Кроме того, хочу выразить свое исключительное недовольство сотрудниками банка Русский Стандарт, которые вводят в заблуждение Клиентов своими не профессиональными ответами. Сотрудники не компетентны и указанная ситуация не меняется (в 2012 году мною также была подана жалоба на действия сотрудников указанного банка). Хочу ответить исключительно низкий уровень знаний сотрудников. Что касается Сбербанка РФ то откровенно говоря некомпетентность сотрудников данного банка меня удивила.
13.01.2015 года мной также был задан вопрос сотруднику колл-центра по поводу сроков конвертации иностранной валюты поступившей на счет банка в рубли и сроков зачисления денежных средств уже конвертированных в рубли на счет Клиента. Сотрудник ввиду своей некомпетентности отказал в предоставлении подобной информации. В виду некомпетентности сотрудников я также прошу предоставить ответ и на указанный вопрос со ссылками на единые правила действующие для всех банков РФ.
Еще раз выражаю свое недовольство по поводу некомпетентности сотрудников (не только сотрудника который мне ответил на мой электронный адрес), прошу принять меры по повышению уровня знаний банковских сотрудников для недопущения подобных ситуаций впредь. Также прошу подробно ответить на мои вопросы со ссылками на правила установленные законом или локальными актами для конвертации а также для исчисления сроков конвертации иностранной валюты в рубли и сроков зачисления рублей со счета банка на счет Клиента.
С уважением,
Вилюнова Вера
Навязывание страховки в банке
Добрый день! Я оформляла кредитную карту в банке ООО "Ренессанс кредит". Кредит одобрили, начали оформлять документы, я сразу категорически заявила, что страховаться не буду. Девушка менеджер, которая оформляла документы, заявила, что это не возможно. Я говорю, ну как же так, ведь это добровольное страхование. Она говорит, да это добровольно, но на данный момент такие условия при оформлении этих карт, что от страховки отказаться нельзя, иначе карту просто не дадут. Через месяц, сказала она, можно будет от страховки отказаться. Я согласилась. Через месяц пришла, написала заявление об отказе от страховки. Мне опять приходит сумма минимального платежа как со страховкой. Я пошла разбираться. Оказалось, что никто меня от страховки не отключил. Девушка, оформлявшая карту, меня изначально обманула, не было никакого особого условия, страховку можно было сразу не подключать. Заверили, что все исправят, всех провинившихся накажут, денежные средства вернут. В итоге опять приходит сумма минимального платежа со страховкой!!!! Опять никто ничего не сделал!!!!! От страховки не отключили, в ситуации не разобрались (хотя говорили, что все разговоры с клиентами при оформлении записываються, и легко будет доказать мою провоту). Что дальше делать не знаю. Опять идти в банк? Какой смысл, претензию я уже им отнесла, ответа не получила. Страховку продолжают списывать. У меня в голове не укладываеться, как банковский работник может нагло врать, глядя в глаза. У нас на работе за такое, сразу бы уволили с работы.
Жалоба на угрозы от банка
Одна моя знакомая, брала кредит в банке "Восточный Экспресс Банк". указала мой номер телефона как контактное лицо. Об этом я узнала, когда сотрудники банка стали мне звонить и интересоваться, почему она(знакомая) не платит кредит. Я им объяснила, что мы не поддерживаем отношения, не общаемся, и откуда я могу знать о её проблемах. Сотрудники банка, мне кажется всех служб, звонят мне в течении двух месяцев ежедневно по пять раз в день. Начались угрозы и давление, что на меня откроют уголовное дело в кредитном мошенничестве и "затаскают в полицию", что я обязана погасить кредит за неё, так как она указала мой телефон.На все объяснения они не реагируют, и продолжаются угрозы и давление. Выход остается один, кроме Вас обращусь в прессу, на телевидение и подам заявление в прокуратуру, чтобы оставили в покое. Это просто моральное уничтожение, уже боишься к телефону подходить. Убедительная просьба разобраться.
постоянные звонки мне и знакомым
Год назад взяла в Восточном экспресс банке кредит. Выплачивала своевременно, но с недавних пор материальное положение в семье изменилось настолько что я не могу в полной мере оплачивать свой кредит.в данный момент оплачиваю половину от назначенной суммы.В банк писала заявление о материальных трудностях,в письменном ответе от банка было написано о готовности пойти навстречу,но при оформлении реструкторизации пришло СМС сообщении об отказе.Дальше начались звонки мне и моим знакомым.Мне звонят и грубой форме требуют погашения долга,угрожают что приедут ко мне домой и напишут письмо на предприятие так как я являюсь мошенницей.И знакомых террарезируют звонками рассказывая им что я должна банку и какую сумму я должна оплатить.
банк хоум кредит
Здравствуйте. Я не являюсь клиентом Вашего банка. Уже более года по 3-6 раз в день поступают звонки с банка хоум кредит,с вопросом о сроках погошении долга по кредиту Еркина Александра Алексеевича. Я понятия не имею кто этот мужчина и почему он дал номер моего телефона , и не обязана принимать звонки о чужих долгах! Прошу удадить мой номер телефона из Вашей базы данных и прекратить звонки по поводу чужого кредита. Это ужасное безобразие со стороны вашего банка, звонить и днем и ночью. Номер телефона 8 963-80-41-836. Я пытаюсь объяснить, что я не знаю этого человека, но меня не хотят слушать. Это просто безобразие. В нашем маленьком городке нем этого банка, за что я страдаю. Этот номер у меня уже более 8 лет. Прошу принять меры и перезвонить мне на номер 8963-810-52-32 или я буду подавать иск в суд за нарушение моего спокойствия.
Обман Ситибанка
22.12.2014г. погасила весь долг перед Ситибанком. 25.12.2014г. позвонила в Ситибанк с просьбой закрыть карту за ненадобностью. Мне сообщили, что заявку приняли и она будет рассматриваться 5 банковских дней. Хочу обратить внимание, что перед тем, как со мной разговаривать, оператор (в целях безопасности)спросил у меня ФИО, номер телефона, девичью фамилию матери и сумму последнего зачисления на карту. На все эти вопросы я естественно ответила. После этого, 29.12.2014г. мне позвонили и сообщили, что заявка рассмотрена и звонят по поводу закрытия карты, и в целях безопасности спрашивают у меня ФИО, номер телефона и данные о том КОГДА ПОСТУПАЕТ ВЫПИСКА ПО СЧЕТУ и КАКОЙ ПОСЛЕДНИЙ ЛИМИТ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ БАНК. Я им объясняю: ребята, картой Ситибанка я не пользуюсь уже как минимум лет 5, я просто перечисляю на нее сумму задолженности и какого именно числа мне приходит sms-выписка я не помню, но давайте я загляну в телефон и посмотрю когда приходят сообщения, мне ответили, что не нужно, я уже ответила, что не помню. Далее спросили про лимит, я опять говорю да не нужен мне ваш лимит по карте, потому что мне хватило того, что я итак бешеные проценты Вам плочу, не нужны мне деньги на карте, пэтому я не запоминаю какой лимит мне пишет Ситибанк. На что мне девушка сообщила, что моя заявка аннулируется, т.к. я не ответила на эти два вопроса. Это же как?????!!!!! Где написано, что я ОБЯЗАНА помнить размер предоставляемого лимита и дату пересыла выписки. Я считаю, что работники Ситибанка намеренно затягивают процедуру закрытия карты, чтобы уже на следующий год, т.е. 12.01.2015г. снять комиссию за обслуживание карты. Самоуправсво и наглость!!!!! Я оплатила весь долг перед Банком, при этом платила всё это время бешеные проценты!!!!! А теперь еще и в закрытии карты безосновательно отказывают!! СИТИБАНК - БАНК МОШЕННИКОВ И ОБМАНЩИКОВ!!!!
Мошенничество в банке
28 марта 2014г положила вклад 500000р в Совкомбанк по ул.Щепкина 28. оператор Головина Л.В.а 27 декабря 2014г досрочно сняла вклад 497044-31. Оказывается что без моего ведома застраховали мое здоровье.Хотя по состоянию здоровья я под эту страховку даже неподхожу.Банк 9 месяцев бесплатно пользовался моим вкладом и еще с меня взял 3000р.Слепую пенсионерку обманули!!! И как это можно назвать!!!
Отказ выдачи вкладов
ОАО «Коммерческий «Волга-Кредит» банк», лицензия № 1153, в Самаре с 15.12.2014 г. прекратил выдачу денег со вкладов, сначала по "техническим причинам", а, с 24.12.2014 г. "по причине обработки заявок вкладчиков", на неопределенный срок. Как, теперь, я могу снять деньги, согласно договору, с моего вклада? Существуют ли законы, защищающие вкладчиков от произвола банков, и как ими можно воспользоваться?
Прекращение выдачи вкладов на неопределенный срок по"техническим причинам"
ОАО «Коммерческий «Волга-Кредит» банк», лицензия № 1153, в Самаре с 15.12.2014 г. прекратил выдачу денег со вкладов на неопределенный срок по "техническим причинам". Как, теперь, я могу снять деньги (проценты) с моего вклада? Существуют ли законы, защищающие вкладчиков от произвола банков, и как ими можно воспользоваться?