Интернет-магазин
Был совершен заказ 30.06.2012. Пришел 9.07.2012. Оплатила как положено по наложеному платежу. Но вскрыв обнаружила, что товар лежал не тот и товарный чек выписан на другое имя. Я позвонила в магазин. Передо мной извинились, сказали все исправят. Попросили выслать обратно этот товар и сбросить фотографии чеков, для более быстрого обмена товара. Я все сделал на следующие день. С тех пор судьба моего заказа и денежных средст(в сумме 5000р.) не известна, так как в магазине не берут трубки, на письма не отвечают. Нашла в контакте их сообщество и писала письма руководителям, но все тщетно. Полный игнор.
Информация о жалобе
- Кто сообщил: Шульман Александра Алексеевна
- Жалоба размещена: 14 авсгута 2012г.
- Город: Нижний Новгород
- Просмотров жалобы: 3491
- Комментариев к жалобе: 1
Да я согласен с жалобой ,тк моя ситуация такая же,сделал заказ,перезванивают быстро,чтоб уточнить,навязывают услугу курьера за 100р,а в итоге 500,уточняю сразу случай возврата-в ответ;в ответ да пожалуйста,костюм не подошел,отправляю обратно,9.06.2013 посылка дошла в С Петербург,звонишь ,а в ответ дают номер менеджера по возвратам ,которого вообще не существует ,в итоге ни костюма,ни денег,складывается впечатление ,что аферисты ,но скоро с ними свяжется мой адвокат
Добавить комментарий к жалобе