Жалоба на действия банка "Хоум-Кредит"

В 2008 году взяла кредит на покупку автомобиля в Хоум -Кредит банке.Это был единственный банк, с которым сотрудничал салон,где я приобретала автомобиль. Проценты по кредиту и, соответственно сумма переплаты оказались для меня очень существенными. Поэтому я перекредитьвалась в другом банке и загасила весь кредит в Хоум. Через 3-4 месяца мне позвонил оператор из Хоум и сообщил, что я не имела право досрочно гасить кредит и должна уплатить неустойку в размере 14 тысяч рублей. Эта сумма мною была проплачена. Прошло еще полгода и мне снова позвонила оператор из Хоум. Сказала, что я должна еще семь тысяч. Эти деньги я платить отказалась. И подала на банк в суд. Просила вернуть мне излишне оплаченные деньги. Суд мне в иске отказал. А теперь мне пришло решение суда, о том, что я должна Хоуму уже 11 тысяч рублей. ПРошу вашей помощи. Для меня это очень существенная сумма. Как мне поступить в данной ситуации?


Информация о жалобе

  • Кто сообщил: Гаврилова Татьяна Николаевна
  • Жалоба размещена: 15 авсгута 2012г.
  • Город: Назарово, Красноярский край
  • Тэги: неправомерное, взимание, неустойки, банк
  • Просмотров жалобы: 12676
  • Комментариев к жалобе: 20

Комментарии к жалобе

  1. Светлана от 11.03.2016

    Ужасно некомпетентные сотрудники банка.

  2. от 17.12.2015

    У нас такой случай! муж взял телефон в кредит через банк хоум кредит..там ему предложили грейс-период, то есть он должен был отдать всю сумму в четыре месяца..он отдал, а в городе тем временем закрылся их филиал. Но в договоре прописанно, что он может не сообщать банку о последнем платеже. Через какое то время начали приходить смс с разными суммами долга почему то, звонки, и однажды ответила на звонок я, мне оператор сказала что если был на самом деле этот Грейс период ..то значит мы уложились в срок..говорит пишите претензию..я думаю толку нет?!и кредитную историю получается они испортили,так?

  3. олеся от 10.12.2015

    договор №2223697214
    15,10,2015 г был взят кредит на сумму 38812 р. 19,10,15 внесено 5000 р .а 5,11,2015 еще 5000 руб . 14,11,15 было написано заявление на частично досрочное погащение на 10000 р. 16,11,15 года списали со счета не 10 тр,а 6650 . я создала заявку.18,11 р внесено 10000 р на счет 25,11 еще 10000 р.8,12,15 на мой счет возвращают 6650 и и списывают 10000 р(видимо обработалась заявка от 16,11).и начинаются звонки и смс с угрозами с отдела взыскания,о том что если я не заплачу кредит то будет ....т так далее.звонят родителям .звонят мне несколько раз на день.ПОЧЕМУУУУ мое дело перешло в отдел взыскания если на счету лежит 30000 р. 8,12 я положила на счет 3000 р и 10,12 6690,на счету вся сумма для закрытие договора.смс и звонки продолжаются. обьясните мне на каком основании мое дело перешло в отдел взыскания????


    С уважением Седова О.Н.
    тел. 89278972405

  4. андрей от 20.08.2015

    ужасный банк

  5. Денис от 20.06.2015

    Сегодня открывал зарплатный счёт в филиале банка по адресу г. Прококопьевск ул.Петренко 25 ТЦ " СОЛНЫШКО". Сотрудник банка Седова сразу огорошила меня тем, что я в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке должен перейти в НПФ который она мне советует. От этого "заманчивого" предложения я кое-как отбился. Хорошо хоть в оформлении карты не отказали. Полнейший беспредел.

  6. Зоя от 02.05.2015

    Ваш банк сотрудничает с сетевым маркетингом!!!!!! Человеку ни в одном банке не одобрили 20 тысяч рублей, зато фирма Квазар с пароочистителем , заполняет самостоятельно заявки, даже человек не работает и платить ему нечем , с помощью гипноза и нлп втюхивает людям кредиты на товары , а в вашем банке оформили кредит на 170 тысяч рублей.

  7. Ольга от 14.04.2015

    27.02.2015г.хотела закрыть кредитную карту банка Хоум Кредит полностью. Позвонила по тел. горячей линии, что бы уточнить сумму, необходимую для закрытия карты. Мне озвучили 107014руб.15коп. Я поехала в отделение банка, уточнила там у специалиста сумму ещё раз. Всё сходилось, 107014руб.15 коп. После этого сотрудник банка распечатал мне платёжку на сумму 107015 руб. Оплату я произвела. Потом,написала заявление на закрытие карты и расторжение договора. 31.03.2015г.мне на тел. пришла смс от банка, с напоминанием внести очередной платёж по карте 500руб.до 04.04.2015г. Я позвонила по тел. горячей линии, чтоб уточнить, откуда взялся платёж. Мне ответили, что я ещё должна банку примерно 1650руб. На мой вопрос,почему 27.02.2015г,сотрудники банка мне озвучали не верную сумму для закрытия карты, ответили, что на этот вопрос они ответить не могут, и посоветовали пойти в банк и доплатить, т.к. сумма долга будет увеличиваться.
    Что происходит? Почему не дали мне закрыть карту по моему заявлению? Почему называют не верную сумму для оплаты? Зачем банк навязывает мне свои деньги? Почему никто из сотрудников банка за это не отвечает?
    Договор №2136698688 от 19.11.2012г.

  8. Елена от 10.02.2015

    Муж заплатил кредит через терминал, но деньги почему то не поступили. Так мне начали тризвонить и кричать на меня, а я беременная. Так у меня была такая истерика,что заболел живот и меня трясло весь день. Больше никогда и ни за что в этот банк не обращусь.

  9. Анна от 11.01.2015

    тоже столкнулись с этим банком и постоянными звонками,такое чувство,что операторы специально выносят мозг своим клиентам,чтобы те их кинули и вогнать в долги еще больше,мало того что проценты слишком высокие,так еще не дают спокойно платить постоянно подгоняют,операторы даже не в курсе что в договорах пропечатано,как попугаи одно и тоже несут,,штрафы-штрафы-штрафы,,чтоб этот банк развалился наконец-наглецы

  10. вилена от 27.10.2014

    Люди не берете кредит в банке хоум кредит . они вообще обманывают людей советаю. не брать У них проценты большие .

  11. Аноним от 13.10.2014

    Что это такое??! во первых! ждал карту 3 недели, смс на номер так и не пришел, пришлось идти в банк..
    После того как я её забрал, мне нужно было позвонить на горячую линию, и создать пин-код, в результате мне нахамили, не поверили в мою личность, ответил на все вопросы, паспортные данные все все..на что я услышал
    -я не могу подтвердить вашу личность..
    -что??!!
    моя работа зависит от этого банка, но этот банк я не рекомендую..
    просто отвратительно..

  12. виктория от 29.09.2014

    Я устала от ваших звонков!!! по моему номеру телефона разыскивают какую ту Ольгу Викторовну я такую незнаю.Пожалуйста прекратите мне звонить или я напишу в полицию заявление о терроризме на дом. телефон.

  13. анна от 18.06.2014

    Напоминать об оплате начинают за неделю. В случае задержки на день автоответчик звонит с разных номеров, звонят по 30 раз в день. В воскресенье звонили с 7 утра. Сегодня позвонил сотрудник ( платеж через неделю) стал требовать оплаты и хамить.

  14. Евгений от 05.06.2014

    покупал телефон в кредит через хоум кредит,кредит погасил полностью и в срок,а сейчас пробовал брать кредит в втб,и мне пришел отказ из-за того что якобы я должен хомяку 19.90р,позвонил в хомяк ,они говорят у вас была просрочка 19,90 ,якобы теперь она клеймо на моей кредитно истории и убрать ее из базы нельзя,теперь не могу вообще взять кредит

  15. Наталья от 20.03.2014

    Ужасный банк,имея квитанции дочери на руках,звонки днем и ночью ,ещё и на дом приехали.При этом звоним по бесплатному все хорошо ,задолженностей нет,а звонят и говорят задолженность.Не пойму то ли банк так закрутил,то ли мошейники под их личиной.Знаю одно доплачиваем кредит и подаю на них жалобу в суд . И БОЛЬШЕ НИКОГДА не связываемся с этим банком.

  16. наталья от 12.12.2013

    Наш кошмар начался в январе этого 2013 года,когда оператор позванил ночью и сообщил что наша дочь взела кредит 9000 и неоплачивая уехала(дочь с нами не живет).Давя на психику и угрожая,незная о кридите и не имея документов на руках положась на честность оператора которая "любезно" предоставила нам л/счет кредита мы стали оплачивать деньги,но увы деньги ушли другому должнику этого банка.В марте мы сьездили в г Шадринск где написали притензию приложив все квитанции об оплате,который вырас до 20 тыс.,нас успокоили,притензию приняли,сказали чтоэто внутри банка и все поправимо.Но увы ,ПОКОЙ НАМ ТОЛЬКО СНИЛСЯ.Нам по 50 лет,мы теряем свои рабочие дни,ездим с провинции,но уже не жалобы ,нипритензий не хотят принемать ,ТОЛЬКО ДЕНЬГИ(платить мы не будем из принципа ,наши деньги уже в обороте,принося прибыль банку).Зачем держать 400 операторов,когда эту проблему можно было решить еще в марте месяце,еслибы там работали грамотные люди,которые бы держали престиж своего банка...На сегодня проблема так и не решина,очень жаль и обидно за потраченые нервы и осадок в душе на такие банки... P.S Если вы ВЫБИВАЕТЕ деньги,то хоть л/с правельно указывайте.

  17. Олеся от 20.08.2013

    Купила сим карту 2 недели назад в офисе мегафон,и эти 2 недели в день по 15 раз мне звонят и спрашивают кем мне доводится какая то оксана,и ругалась и спакойно разговаривала звонят хомят,разговаривают грубо......требуют чтоб она отдала деньги,обьясняю такой нет все равно названивают ................КАК БЫТЬ

  18. Ксения от 14.06.2013

    Обманывают на каждом шагу, при оформлении ипотеке на момент заключения договора, когда сидят обе стороны, говорят, что договор оформлен не верно и приносят новый график оплаты и новый договор с увеличенной процентной ставкой. Понятно, что мало кто отказывается от квартиры, которую уже видел и желаешь купить. И в результате 12%превращаются в 25.
    Потребительские кредиты, накручивают вместо 20% все 45+не брезгуют наложить страховки, платеж за зачесления кредита, и письма напоминания, от которых ты отказывался и они клялись, что посылать их не будут, не брезгуют психологическим давлением посылками смс на мобильник... Короче все"прелести" за ваши же деньги, не смотря на то, что ты чистоплотный клиент и своевременно оплачиваешь, по их правилам в течение 4 календарных дней от плановой даты по графику платежа еще будут вам звонить по всем оставленным телефонам в договоре методично давить на мозги, с угрозами, несмотря на то, что все платежи ежемесячные вами заплачены в срок. При оплате в офисах наличными, вас загонят в общую очередь с теми, кто оформляет кредит и пришел с другими вопросами. Преимущество имеют только вкладчики. Короче на каждом шагу они будут вам подчеркивать вашу нечтожность и не упустят шанс "вытереть об вас ноги". Если же вы не оплатите кредит, продадут вас коллекторской фирме ЭОС... Господа не брезгуют никакими схемами обмана и давления!

  19. снежанна от 04.02.2013

    да я тоже взяла в банке хоум кредит осталось 14тысяч так они названивают и днем и ночью и к соседям еще звонят и угрожают к тому же я им говорю на днях еще заплачу а они все равно продолжают угрожать гразяться в суд подать вот сволочи вот доплачу кредит этот и больше ни когда не возьму в этом дуратском банке и другим несоветую.

  20. Алмаз от 21.01.2013

    Я взял кредит в банке Хоум кредит,я выплачивал все каждый месяц оплату почти без задержек,ну может и были но не более 5 дней один раз было задержка.А так они сначала звонили нам это было как напоминание,я подумал это вроде как нормально,а сейчас уже я не заплатил какие то несколько копеек мне пришлось из за этого заплатить штраф,и тем не менее еще звонили и утром и ночью,уже достали,чтоб я еще раз взял в банке Хоум кредит,да никогда больше

Добавить комментарий к жалобе

Ваш e-mail не будет виден на сайте.
Все поля - обязательны для заполнения