жалоба на обман работника банка

2 августа 2012 г. мы с мужем пришли в банк Хоум кредит чтобы взять потребительский кредит.Операцион.кассир Мжельская юлия пояснила,что в связи с новыми правилами мы не можем взять кредит без страхования жизни.Я пояснила ей,что кредит собираюсь закрыть полностью через 2 недели,пересчитают ли мне страховку.Она ответила что обязательно.В итоге;15 августа 2012 года я пришла закрыть кредит и узнаю что мне сверх процентов необходимо оплатить полностью страховку в размере 23т.958руб.Я попросила ее пересчитать,но мне ответили что это невозможно.И страховка дело добровольное а не как в моем случае обязательное.кредит вместе с процентами я погасила.а сумму страховки нет.Т.К. считаю действия работника банка незаконно навязанной услугой.куда мне еще обратиться с жалобой на дествия работника банка Хоум кредит?


Информация о жалобе

Похожие жалобы

Комментарии к жалобе

  1. ксения от 19.03.2013

    надо писать жалобы в правительство,суды.Почему обычных людей сажают за мошенничество в тюрьму,а если это банковская структура,то все закрывают глаза?Значит коррупция,моего мужа тоже обманули и я не оставлю этого так,надо писать Путину-он им разбор полетов быстро устроит?Давайте вместе поднимем этот вопрос,только так можно добиться правды.Куда смотрит наше гос-во?Хотели быть с Западом наравне,а оказались,как обычно!ПОЗОР!ЧТО НЕКОМУ ОСТАНОВИТЬ ЭТОТ ПРОИЗВОЛ?

  2. Ирина от 28.12.2012

    Здравствуйте. Когда то я являлась сотрудником банка и хочу Вам сказать, что страховку возвращают. И делает это непосредственно Страховая компания. Сотрудники банка, только оформляют, ой простите хотела сказать впаривают страховку. По поводу обращения в роспотреб надзор или суд-обращайтесь смело. По статистике в большей степени проигрывают банки. В папке для клиентов черным по белому написано "ОФОРМЛЕНИЕ УСЛУГ СТРАХОВАНИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ"

  3. настя от 01.12.2012

    То же самое и в моем случае, взяла кредит наличными 50 т.р. в хоум кредит, насчитали "объязательную" по их словам страховку к нему 19 т.р. в итоге насчитали сумму кредита 69 т.р. на которые начислили бешеные % ставки. Позвонив в страховую компанию мне ответили что сумма страховки возврату не подлежит, и размер устанавливает сам банк. Палка двух концов в общем....

  4. Вероника от 17.11.2012

    Потому что всех сотрудников Хоум кредит банка заставляют оформлять страховки.100 процентов.

  5. Валентина от 12.10.2012

    У меня такая же ситуация

  6. Ирина от 12.10.2012

    Обратилась я в роспортебнадзор, на что мне сразу сказали-возврата вы не добьетесь, сейчас многие судятся по страховке, но суды выигрывают одни банки. Вот что значит комитет по защите прав потребителей!!!!!!Я конечно понимаю, что многие здесь умные люди (а именно как я считаю сами же сотрудники только под видом клиентов) пишут сами виноваты–читайте внимательно договор,но по страховке выдают только страховой полис, где нет ничего конкретногопо возврату. Оформляя кредит мне как и всем навязали эту страховку–12000 руб. На что я естественно хотела отказаться, но меня девушка заверила что это чисто формальность и я всегда могу от нее отказаться написав заявление после первых оплат за кредит. Приехала через месяц–говорят бланки договоров закончились, 2 месяц–то же самое, ну думаю ладно буду досрочно гасить–тогда и сделают перерасчет. И что вы думаете, прихожу гасить кредит заранее и говорю про отказ от страховки, мне девушка говорит вы его конечно закрывайте, а по страховке–все вопросы к страховой компании у нас говорит условия изменились. Я в шоке звоню в страховую–а те мне как вернуть? у нас ничего никогда не возвращалось и т.д вас говорит банк в заблуждение вводит.

  7. юрий от 27.09.2012

    Хоум кредит,такой же, как и Русский Стандарт. Мошенники. Советую обратиться в Роспотребнадзор.

Добавить комментарий к жалобе

Ваш e-mail не будет виден на сайте.
Все поля - обязательны для заполнения