Интернет казино Prestige casino

Загрузил Prestige casino и сделал депозит на сумму 90$, со временем, когда выигрывал делал вывод средств на ту же карту по которому сделал депозит,но спустя 4-5 дней все мои выводы вернули мне на баланс, сказав что они не могут пополнить мою карточку, потому что он у меня стоит в блокировке по снятию.Я обратился в департамент карточного бизнеса своего банка с просьбой разобраться в данном ситуации.Они утвердили мне что никакой блокировки по моей карточке нету, но даже если было бы, то они не имеют отказывать мне в данном платеже,средства все равно должны упасть на счет.Из за этого мне пришлось открыть карточку в другом банке на платном основе.Потом пишу им (Prestige casino), о том что блокировки нету, а они в ответ написали что проблема связано по причине отсутствия необходимых требований для совершения перевода во внутренних финансовых системах. Хорошо понял, но прошу объяснить мне "какие именно требования???" в ответ молчок.... 2 раза писал письмо им,но игнор на мою просьбу,служба поддержки вообще толком ничего объяснить не могут.Сумма не маленькая - 725$. Я вот непойму, если депозит был совершен карточкой ВИЗА то почему на эту же карточку нельзя сделсть вывод средст??? Если карта даже не в блокировке.Уже 3 недели немогу деньги получить,они до сих пор на балансе казино


Информация о жалобе

Комментарии к жалобе

  1. Алекс от 24.12.2013

    23/12/2013 получил бонус 1500д нового игрока,играл ровно час,в прав верхнем углу работал таймер,за 10мин до конца игры перешел на ставку 75д!!! на цвет,но не сгорел,итог более 2000д(не запомнил сколько,важночтобы было больше 1500д).Через 10 часов мне сообщают,что я вообще не играл!!!Может я летал в космос,а рулетка с таймером мне приснилась.После общения со службой поддержки,ихняя девушка предложила мне воспользоваться этой услугой еще раз,так это косвенное признание их вины!!! и одновременно нарушение правил казино!(бонусом 1500 иожно восполь-ся только в течение 1 часа после его предоставления!).

Добавить комментарий к жалобе

Ваш e-mail не будет виден на сайте.
Все поля - обязательны для заполнения