Авангард-банк (СПБ) исскуственно завышает сумму долга по кредиту

В июле 2012 года я воспользовалась банковской кредитной картой
сняв через банкомат «Авангарда» наличные денежные средства.
Минимальный платеж по кредитным средствам составляют 10% от сальдо задолженности на последний день предыдущего месяца.
В этот платеж входят ВСЕ начисленные проценты за предыдущий месяц и оставшаяся сумма идет в погашение тела кредита
При запросе в банке какая сумма минимального платежа (все ответы идут устно) было сказано –платите 10 % от суммы задолженности на 1-е число.
Другого варианта быть не может. т.к. ни какого уведомления о суммах начисленных процентов за предыдущий месяцы мне как клиенту не предоставляется.
Следовательно единственная достоверная сумма платежа проходит в сумме 10 % от задолженности. Обслуживание карты за 6 мес 2012 (300 руб) снимается должна аналогично погашению % в январе 2013.
По выписке банка снимаются те % сумму которых никто до платежа не знает которые считает нужным взять с меня сам банк
При проверке снятых процентов
( По заверению сотрудников банка по телефону- % рассчитываются ежедневно- следовательно это простые проценты по формуле: Общий размер текущей задолженности умножить на действующую процентную ставку, затем полученное произведение разделить на количество дней в году (366 в 2012 году ), после этого получившееся число умножить на количество дней текущего периода задолженности. )
было выявлено что сумма снимаемых ежемесячно процентов не соответствует формулам и завышены , что искусственно завышает сумму задолженности по телу кредита.
По состоянию на 01.12.2012 года задолженность
-по выписке банке составляла: 68831,50 руб
-реальная задолженность по кредиту на 01.12.12 составляет 67766,33 руб
Т.е. минимальный платеж должен составлять не более 6883,15 руб
Внесено было 7000,00 руб.
В январе приходит СМС о просроченном платеже в сумме 7437.21руб в декабре 2012 г . за ноябрь 2012 При попытке выяснить несуразность 23.01.2013 банковские служащие уверяли меня целых два часа телефонных переговоров, что существуют еще и какие-то виртуальные проценты в сумме 157,, руб, которые я яко бы когда-то не заплатила .Либо осуществила не льготную операцию в ноябре 2012 г.
НО ДС в ноябре я не снимала и не осуществляла с кредитной карты никаких платежей ,
да и комиссия с таких операций снимается в день получения ДС и не погашенных процентов за предыдущие периоды физически быть не может.

Несмотря на поданную жалобу в банк 27.01.13.
Ее не рассматривали и 30,01,13 опять присылают СМС о просроченном платеже 7437.21руб.
ЗА 6 мес пользования кредитом меня уже обсчитали на сумму 1180,00+1180,00=2360,00 руб
Теперь на основании СМС они безосновательно оштрафуют на сумму 1050,00
ИТОГО 3392,00
За весь период возврата кредита эта сумму вырастет до 12% от суммы кредита??? Т,Е, проценты 24 годовых + обсчет = 35 % годовых!
Помогите восстановить реальную сумму задолженности перед банком и недопустить обмана по штрафным санкциям


Информация о жалобе

Комментарии к жалобе

  1. Светлана от 12.03.2013

    Полностью согласна. Куда обращаться для защиты своих прав от банковского вымогательства.

Добавить комментарий к жалобе

Ваш e-mail не будет виден на сайте.
Все поля - обязательны для заполнения