Что делать если банк обманул

Перед Новым годом позвонил в банк ТРАСТ, уточнить полную задолженность по карте и погасить долг. Оператор назвала сумму задолженности и сказала позвонить после 24 января.Я оплатил названную сумму,которую сказала оператор.После 24 января я снова позвонил оператору узнать закрыта ли задолженность по карте,но мне сказали что у меня была просрочка по кредиту в январе текущего года и сумма составила 5308т.р.У меня подключен мобильный банк и смс приходили регулярно, до полного погашения задолженности, после смс не было.Если была какая-то задолженность почему банк меня не предупредил? Конкретно банк не может мне назвать сумму долга, постоянно говорят, чтобы перезвонили в следующем месяце, но каждый день идут проценты.


Информация о жалобе

  • Кто сообщил: Николай
  • Жалоба размещена: 02 февраля 2013г.
  • Город: Карпинск
  • Тэги: банк, кредит, просрочка
  • Просмотров жалобы: 7132
  • Комментариев к жалобе: 6

Комментарии к жалобе

  1. Янов Петр от 31.07.2015

    Я тоже отзывы смотрю на banki.ru, прежде, чем обращаться в незнакомое отделение или банк.

  2. Кобелева Нина от 27.07.2015

    Я вот в такие ситуации не попадала, слава богу. Но может просто потому, что предварительно отзывы изучаю, об отделении и банке.

  3. Дятлов Константин от 08.07.2015

    С таким отношением всех клиентов потеряют.

  4. ляйсаг от 09.04.2014

    Такая же почти ситуация в МТС банке.взяла карту,использовала деньги,и в декабре пошла в тц отдел МТС магазина,спросила могут ли они сказать всю сумму долга,не могут,дал номер,позвонила,спросила всю сумму долга,пошла оплатила,заблокировала карту.сказали еще через три дня позвонить и узнать заблокировано ли.три дня прошло,позвонила,спросила у девушки долгов нет и закрыт ли кредит(кредит телефон еще был,спросила на всякий случай),заблокировано и можно ли выкидывать карту,на что она сказала всё,долгов нет.разрезала карту выкинула.апрель,поступают смс что есть долг.я удивилась,позвонила по номеру,это коллекторы,говорят карта МТС деньги��позвонила в МТС,а девушка говорит так надо было не 4000,а 6000заплатить,я говорю с чего 6000,а у вас списалось годовое обслуживание и мобильный банк��я говорю а девушка что там цифры не узнает,путает 6 и 4...молчание..платить я не собираюсь люди.за обман.

  5. Севостьян Вера Викторовна от 17.04.2013

    Взяла в 2008 году 31 тысячу в феврале месяце,сейчас 16 апреля 2013 год и должна до сих пор 22 тысячи,а заплатила уже 120,просто кошмар,решила больше не платить,пусть в суд подают на меня,вот и посмотрим кто прав кто виноват,это не банк,а провальная яма!ЛЮДИ ОПОМНИТЕСЬ И НИКОГДА НЕ БЕРИ ТАМ НЕ КОПЕЙКИ!

  6. Виктор от 12.02.2013

    Согласен в трасте одно жулье где же наши силовики которые живут на средства налогоплательщиков и обязаны оберегать нас от жулья

Добавить комментарий к жалобе

Ваш e-mail не будет виден на сайте.
Все поля - обязательны для заполнения