Липовая рассрочка

08.12.2011 года мною был заключен договор №66016513228 с КБ ООО "Ренессанс Капитал" на предоставление потребительского кредита тарифного плана "Твой выбор" на общую сумму, включая комиссию за подключение к Программе страхования - в размере 5274,94 рубля, из нее 4563,10 рубля на покупку мобильного телефона. Срок кредита по договору определен 12 месяцев. Однако, сотрудник ЗАО "Связной Логистика", где я и заключала данный договор, пояснил мне , что если производить платежи по данному договору в теченнии 4-х месяцев по 1140,77 рублей, то данное соглашение имеет силу рассрочки, т.е. если за 4 календарных месяца я погашу сумму 4563,10 рубля , остальные проценты и суммы по договору №66016513228 начисляться не будут. В день покупки телефона (08.12.2011года) я внесла первоначальный взнос в размере 510 рублей. Остальные платежи я исправно вносила на счет ООО"Ренессанс Капитал" по графику рассрочки в том числе с учетом взимаемых комиссий агентов (все квитанции имеются). Квитанция от 08.12.2011года - 510 рублей. Квитанция от 28.12.2011года - 1200 рублей. Квитанция от 07.02.2012года - 1150 рублей. Квитанция от 05.03.2012года - 1150 рублей. Квитанция от 06.04.2012года - 1150 рублей. ИТОГО: я выплатила банку сумму 5160 рублей, т.е. больше чем оговорено по условиям рассрочки (1140,77 рубля ежемесячно * 4 месяца = 4563 рубля). Позвонив в банк чтобы узнать погашена ли рассрочка, так как я расплатилась за все 4месяца, на что сотрудник банка мне ответила что за мной числится задолженность на сумму более одной тысячи рублей, и что первоначальный взнос 510 рублей зачислен на счет магазина ЗАО "Связной Логистика", где я приобретала телефон и заключала данный договор. Однако, даже в случае зачисления первоначального взноса 510 рублей на счет магазина ЗАО "Связной Логистика", я так же в любом случае погасила свою задолженность перед банком в размере рассрочки - 4650 рублей согласно квитанциям, указанным выше. В сентябре месяце 2012 года я обратилась лично в КБ "Ренессанс Капитал" с целью выяснения сложившейся ситуации по адресу: г.Ульяновск, Бульвар Пластова, 7/1, где на мои вопросы по поводу образовавшейся задолженности пояснили, что при поступлении последнего платежа полного погашения рассрочки, а именно 06.04.2012года работники банка не поставили надлежащую отметку в автоматизированной системе о погашении суммы моего займа в виде оговоренной рассрочки в размере 4563 рублей. из-за чего по договору вновь начислябтся проценты и основная сумма договора, и мне предложили написать письменную претензию к руководству банка. Ответ обещали дать через 10-14 дней после моего обращения. Но ответ пришел через месяц, не обьяснив причину такой долгой задержки с ответом. Вновь обратившись в банк, лично к менеджеру, мне распечатали бумагу и сказалт что это и есть ответ из банка, при этом менеджер банка сказала что подписывать его не будет. В этом, якобы, ответе сказано, цитирую, "...для завершения кредита на 4-ый месяц в период с 10.01.2012г. по 4-ый месяц на счет необходимо было внести 5434,55руб. для полного погашения кредитного договора..." А мной было внесено 4650руб., что якобы недостаточно для погашения кредита. НО, в самом договоре даже общая сумма кредита (включая комиссию за подключения к программе страхования) меньше, чем сумма о которой мне пишут в ответе на мою претензию (5434,55)! На основании вышеизложенного прошу Вас разобраться и анулировать образовавшеюся задолженность после 06.04.2012г. по причине выплаты мною в полном обьеме рассрочки по договору и расторгнуть договор №66016513228 от 08.12.2011г., заключенным между Горбачевой Еленой Владимировной и КБ ООО"Ренессанс Капитал".


Информация о жалобе

  • Кто сообщил: Горбачева Елена Владимировна
  • Жалоба размещена: 14 февраля 2013г.
  • Город: Ульяновск
  • Тэги: мошеничество, банк
  • Просмотров жалобы: 3532
  • Комментариев к жалобе: 0

Комментарии к жалобе

Добавить комментарий к жалобе

Ваш e-mail не будет виден на сайте.
Все поля - обязательны для заполнения