мошеничество мгтс

В декабре 2012 года нам провели новую телефонную линию и заодно мы решили преобрести базовый пакет ТВ. Пришел монтер и поставил нам коробку ТВ. Но подключить его они так и не смогли. Мы решили отказаться от этого пакета и даже ездили в офис мтс и официально отказались. Но деньги нам все равно начислили. То есть ТВ мы так и не смотрели но деньги начисляют по сей день. Я написала жалобу в офис мгтс и в общество потребителей. Нам позвонили из мгтс и долго выясняли в чем же дело. Хотя по жалобе и так должно было все понятно. Меня даже обвинили в том что я пустила в дом чужого человека то есть монтера. Затем муж долго объяснял в чем дело то что мы дважды писали отказ от ТВ. И в конце разговора нам сказали что надо написать еще заявление на расторжение услуги хотя мы уже дважды это делали. Причем когда мы приходили в мгтс раньше находящийся по ул.широкой нас оттуда посылали. И говорили что они к мтс никакого отношения не имеют. Так вот нам пришлось написать еще один отказ на ул.широкой в мгтс. Но при этом они сказали что платить мы все равно будем по это число то есть по 4 марта. Объясните почему мы должны платить ни за что так как ТВ мы не смотрели. И если надо было писать отказ в 3 местах нам этого не сказали.. значит это сделано намеренно чтобы получать с нас деньги или просто издевательство. Прошу разобраться и наказать виновных. Тем более я знаю по словам монтера что у многих стоят эти коробки и они чего-то ждут. То есть ТВ нет но они его оплачивают. Очень прошу не оставить без внимания мое письмо тем более я инвалид 3 группы еле хожу пенсионерка и считаю что они просто издеваются. То есть я должна платить ни за что то есть услугу я не получила. а должна ее оплачивать.


Информация о жалобе

  • Кто сообщил: мишина татьяна викторовна
  • Жалоба размещена: 05 марта 2013г.
  • Город: москва
  • Тэги: обман, мтс
  • Просмотров жалобы: 5503
  • Комментариев к жалобе: 2

Комментарии к жалобе

  1. Tatiyna от 08.10.2015

    Неделю не работает телефон, есть заявка и невразумительный ответ оператора МГТС( ищем неисправность, НА УЛИЦЕ???)звоню с сотов тел - это дорого. Перерасчета у МГТС непринято, только повышение тарифов- МОНОПОЛИСТЫ!!

  2. иван от 12.07.2015

    Когда-же прекратиться воровство,обман потребителей на уровне министерств и ведомств.А где-же контролирующие структуры?где ФАС,Роспотребнадзор.За,что потребитель платит средства?за качество которого нет.Обратите внимание,что везде создают мошеннические схемы,а связь односторонная.Даже к Губернаторам записаться на приём создют высшию математику.А где Конституция?Или сейчас только народ грабить умеют,а больше.....

Добавить комментарий к жалобе

Ваш e-mail не будет виден на сайте.
Все поля - обязательны для заполнения