Shopozz-обман

Заказала через shopozz(ebeyworld) швейную машину 1050 долларов.Дали номер ЕМС от 06.02.2013,на сегодняшний день 58 дней в пути,все это время статус прием.
Просила помощи у посредников узнать где посылка.Отвечают что ждите скоро получите,то пишут что задержала таможня США на неопределенный срок,просят больше не обращаться к ним с глупыми вопросами по поводу доставки,и ждать не известно сколько,скорее всего это действительно развод.Если кто знает, подскажите как у посредника вернуть деньги.


Информация о жалобе

  • Кто сообщил: Лариса
  • Жалоба размещена: 05 апреля 2013г.
  • Город: Воронеж
  • Тэги: shopozz, обман
  • Просмотров жалобы: 14423
  • Комментариев к жалобе: 39

Комментарии к жалобе

  1. Дмитрий от 31.07.2018

    Купил товар, деньги с карты списались, товар выкупается вместо обущанных 3х дней больше 2х недель. На запрос вернуть деньги тишина. С деньгами простился, хорошо сумма небольшая. Не рекомендую работать с этой компанией.

  2. Александр Сергеевич от 29.09.2016

    А хорррошая ведь была компания! Теперь вот...Со склада Shopozz из США 01.07.2016г. мне выслали посылку весом 6.15 кг. В ней находилось 8 товаров. 03.08.2016 г., как раз в день моего рождения, курьер EMS доставил мне эту же посылку весом 4 кг 500 г. с 6 товарами "на борту". Похудела на 2 пары джинсов Wrangler. Ужасно неприятно .Обращался в службу поддержки не раз. По сей день жду внятного ответа от Shopozz. Очень разочарован.

  3. Александр от 31.07.2016

    Люди, не ведитесь вы на это "разводилово", Они же на таких "лохах", как вы и живут. Не, можно и попробовать, как я. Удачи всем, кто прочитал.

  4. Василий от 26.05.2016

    Сделал заказ-деньги ушли тут-же. Не понравилась цена доставки. Сделал возврат денег. Два месяца борюсь с Shopozz , чтобы вернуть 173 доллара. Контора иностранная, сколько надо потратить на юр. услуги, чтобы добиться возврата денег?

  5. Артём от 14.05.2016

    Заказывал у них товар, товар пришел, но не с теми характеристиками, но мое обращение они ответили, что ничего сделать не могут, короче мягко послали.
    У меня вопрос: столько негативных комментариев-отзывов и ни одного примера решения проблемы. Неужели на них никак нельзя воздействовать? Например, Роспотребнадзоз, Общество защиты прав потребителей!???

  6. kot-on72 от 11.04.2016

    Служба поддержки пол года исправно вешала мне лапшу на уши, а теперь просто молчит, не возврата денежных средств, не заказанного мной товара нет, все страховки и обещания это лишняя трата денег и просто слова. В общем отличный способ выкинуть деньги, Очень рекомендую всем кто не знает как расстаться с деньгами!

  7. Олег от 08.12.2015

    по указанным телефонам невозможно дозвониться!

  8. Артем от 17.11.2014

    Слишком большая переплата получается при заказе товаров,раза в 4 .Есть посредники и магазины с более низкими ценами на товар и доставку,и более чистой репутацией.

  9. ирина от 20.10.2014

    смысл указывать телефон, если никто не отвечает по нему? музыку послушать? 2 недели деньги с сайта вывести не могу, постоянно дата вывода откладывается.

  10. Олег от 06.08.2014

    Начитавшись лестных отзывов на сайте магазина сделал у них заказ. Пришла посылка, в которой вместо двух единиц заказанного товар, одна. Первое что сделал, попытался дозвониться по указанным на их сайте телефонам. Спустя час прослушивания музыки и голоса автоответчика живого общения так и не получил, хотя попытки продалжались в течении дня. Попробывал онлайн - ответили. Описал проблему, на что получил ответ - а вы акт составили. Я ответил что нет. На это консультант мне сообщил что недостающий товар я вряд ли получу. Надо было составить акт, а так, говорят, вряд ли. Продолжить разговор с косультантом не получилось - он просто отключился. Повторная попытка была предпинята вечером. Как ни странно консультант был тот же. Добиться внятного ответа от него вновь не получилось, потому что спустя несколько сообщений он сказал что нужно было составить акт и опять отключился. Таким образом:
    1. По телефону дозвониться не возможно.
    2. Получить ответ от компании получу ли я недостающий товар так же не удалось (хотя мне пообещали что они свяжуться со складом и узнают не забыли ли они его на складе. Правда как я об этом узнаю мне никто не сказал, но в любом случае получить товар или стоимость отсутствующего товара мне вред ли получится).
    3. В случае неудобных вопросов просто прекращают разговор.
    4. Кто заказал у них товар и ждет получения - обязательно при получении товара вскройте посылку на месте и проверьте комплектацию, если чего-то нет - сразу составляйте акт иначе ничего не докажите!

    PS. Заказывая на али экспресс с помощью онлайн переводчика и общаясь на ломаном английском с китайцами все три посылки от них пришли в полном комплекте, а здесь такой сервис, но увы за комплектацию фирма ответственности не несет.

  11. Yar от 26.03.2014

    В свое время возвращал денежные средства по страховке посылки. Особых проблем и отпоров от компании не заметил, кстати.

  12. Рудольф от 14.03.2014

    Страхуйте посылку и будет вам счастье! Понимаю, что денег лишних не бывает..
    Если товар относительно дорогой, не стоит жалеть на страховке.

  13. MAX от 07.02.2014

    все бы не плохо если б не так медленно просто ужас. почта просто отказывается работать

  14. Игорь Ягер от 06.02.2014

    Веские обвинения! Заказываю, зачастую, гитары. Товар, явно, не мелкий. Всего заказано 7 гитар. Все доходило в срок и в лучшем виде. Бывало, что товар долго выкупается, но истерить по данному поводу как-то не было желания.

  15. Сергей от 09.01.2014

    Согласен ! Жулики настоящие, все валят на других мол мы отправили, есть доки что отправили и на этом все!
    Заказывал в феврале 2013 стоимость заказа 500$
    И тоже тишина! Они на этом и зарабатывают,мелочевка придет а вот стоящий товар нет! Будте осторожней ! Заказывайте через популярные сайты с гарантией!

  16. Ирина от 16.11.2013

    Ужасный и отвратительный сайт.Оплаченную посылку отправляют второй месяц(так и не отправили).Берут деньги и не выкупают товар.Не советую.вывод денег после 2-3 сообщений через 2 недели.Обходите стороной этот сайт.

  17. Феликс от 18.09.2013

    Сервис отлично выполнил свою работу. Претензий не имею. Если бы ещё почта России работала бы не по "российски" было бы вообще всё замечательно. Оооооо-чень долгая доставка!!!!!!

  18. DIMA от 23.08.2013

    Получил посылку на днях. Не хватает одного лота — надеюсь придет со следующей посылкой.Так уже было — жаль что оператор не всегда успевает сообщить что какие то предметы были положены в другую посылку. Оно технически понятно — пользователей много. В общем работой доволен. Ибо был отрицательный опыт сотрудничества с другими посредниками. Буду заказывать дальше

  19. Shopozz от 13.06.2013

    Александр, напишите, пожалуйста, номер в системе, для выяснения того факта, каким образом Вы «попали» на 500 евро, плюс для дальнейшего разбирательства. Заранее спасибо

  20. Александр от 11.06.2013

    shopozz.ru интернет портал самых настоящих мошенников сам попал на 500 евро. Бесплатный телефон у них платный и трубку последнее время вообще не берут!!! Жулики!!! Ни под каким соусом не заказывайте через эту компанию товар, не дождётесь!!! И деньги не вернут!!! они изначально так всё построили! Заказывайте напрямую! Намного больше шансов дождаться свою покупку!!!

  21. Андрей от 11.06.2013

    Хватит трепаться и изливать душу. Всех кого кинул шопаз вышлите мне на эл. почту gold0065@yandex.ru свои координаты ( адрес, телефон, эл. почта для связи ) , главное что бы было видно количество обманутых людей. № в системе шопаз , почтовый трек, когда и сколько перечислено денег, суть проблемы. Мой трек EC504629489US.

  22. Евгений от 07.06.2013

    Добрый день. Получил наконец свою посылку которая правда шла 101 день .Надежда что дойдет пропала на 70 день. Думал даже заявление написать на shopozz. Но поддержка постоянно говорила что с моей посылкой разбираются ищут. Наконец нашлась. Пришла. Видимо не обманывали LJ861211566US

  23. Алексей от 05.06.2013

    отзывы, кстати, разные находил на сайте. бывают и не лестные. их всегда там комментируют.
    мне вот уже шестая посылка пришла. здесь и проблема - оказалась недоукомплектована. пока не столкнулся с хамством. наоборот, хочу отметить работу службы поддержки и сказать им Спасибо! вопрос решили быстро, так-что ребята там работают.

  24. Игорь от 31.05.2013

    Как постоянный Покупатель хочу сказать, что отрицательные отзывы не публикуются на их сайте! Либо тщательно корректируются так, что негодование превращается в благодарность. Завышают вес посылки (всем!), перерасчет не делают и пр. и пр.! Им мало честных 10 $, еще по копеечкам воруют. Письменно не отвечают, по тел могут запросто нахамить. В связи с последней пересылкой уже не хочется с ними работать.

  25. Shopozz от 30.05.2013

    Отправитель - Amiost - это компания, которая у нас занимается отправлением всех посылок. Это компания, которая является подрядной организацией Shopozz и тут нет ничего необыкновенного. Стандартная процедура деления обязанностей, внутренняя процедура компании, которая никаким образом не отражается на наших клиентах.
    От лица Amoist сейчас ведется непосредственное разбирательство по поводу задержанных на таможне посылок.

  26. Наталья от 30.05.2013

    А с февральскими посылками действительно развод, иначе как обяснить то, что они отправлены из Америки не через Шопоз, а через 3 лицо и эти посылки никто не разыскивает?? А может подать на розыск, только лицо отправившее эти посылки?? Это что не "развод"??

  27. Света от 29.05.2013

    Я лично могу подтвердить, что посылки поступили на почту США и их след теряется в таможне, так как свою посылку разыскивала сама, у меня есть такая возможность. Но все это никак не оправдывает фирму Шопоз (кстати, вы уже, надеюсь, прогнали автора "ребрендинга"? Или он был не русскоговорящий? Или он не знал поговорки "как вы яхту назовёте, так она и поплывет"? Ну теперь вы находитесь как раз в "шопозе" со всеми этими посылками).Так вот, я очень сильно сомневаюсь, что кто то из компании шопоз звонил и хлопотал об этих посылках. И, хотя таможня на самом деле НИКОМУ не даёт никаких справок (об этом можно прочитать на их сайте), Отправителю все же дано право на устные и письменные запросы (тем более, если предъявить претензию на 150 посылок). Даже существуют формы заявки. Так вот с этим у вас, как я поняла проблема. Не вы отправитель, а некое третье лицо. Вы не мошенники, вы безответственные люди. Не пользуйтесь мутными путями, и контролируйте каждое звено.
    Посылку я свою не нашла до сих пор.

  28. Эльвин от 27.05.2013

    В целом я доволен работой компании шопоз, но есть неприятные нюансы, я заказывал решетку радиатора на мерседес. получил позвонили мне с емс доставки, оператор хам нагрубил и отправил посылку через три дня, открыл посылку а там не оказалось большой звезды по середине решетки...тупо не заметил описания на самом ебэй "Emblem included - No"

  29. Семён от 26.05.2013

    А вы знаете мне нравиться их подход к делу... СМотрите они занижают цену в док-ах , мол так безопаснее, посылку задерживают на таможне и они 100 дне операвтивно это решают=)))))) люди вдумайтесь оперативно, но к сожалению перед ними никто не отчитывается и они ни в чем не виновны, ах да забыл отправитель вообще другая фирма ... 3-я непонятная , о которой на сайте ни слова... а так да честная и ответственная работа их кредо , да и еще фиг дозвонитесь, а если и дозвонитесь вам скажут обращайтесь в службу поддержки... а служба поддержки только письменно отвечает и когда хочет, да и в группе они все подчищают как вам?! а ?!

  30. Александр от 24.05.2013

    Добрый день!
    Отправил деньги через Яндекс деньги на их кошелек.
    У них написано, что через три дня деньги поступя на мой аккаунт. Прошло больше недели, денег нет.
    На звонки и письма-тишина. Видно решили себе деньги прихватизировать.
    Люди, будьте бдительны

  31. Олег от 24.05.2013

    Я в январе 2013 года через сайт shopozz.ru купил в США дорогущий объектив для фотоаппарата за более чем за 700 долларов. Объектив, якобы, был отправлен мне 31.01.2013. Но до настоящего времени 24.05.2013, то есть прошло почти 4 месяца, я его не получил. Обращения в службу поддержки остаются без ответа. Мошенники!!! Никому не советую покупать у этого сайта.

  32. Оксана от 07.05.2013

    Постоянно заказываю из Германии. Очередная посылка была в пути со 2го марта. Пришла в целости. Без временных конфузов по доставке тяжко обойтись. И это относится ко всему международному интернетшоппингу. ИМХО

  33. Марина от 06.05.2013

    Сервис все-таки работает..
    Cделала заказ 29.01, пришла посылка 24.04...я, конечно, понимаю, что виновата почта России, но все же неприятно.по поводу качества- никаких претензий, все в целости и сохранности

  34. Андрей от 01.05.2013

    Посылки нет уже 80 дней . Shopozzу всё по барабану, деньги взяли и всё, досвидос. Посылку должен искать отправитель, а отправитель Shopozz. Они заявят не на розыск , а на возмещение через полгода, и снова в шоколаде . Если посылку не объявить в розыск в течении 6 месяцев, то про неё можно забыть. Остаётся судиться с Shopozz и объявлять их мошенниками , трубить об этом от России до США, может их за яйца кто нибудь схватит, лучше это делать коллективно. Сами представьте, вы отправили 150 посылок ( как они говорят ) и они пропали якобы на таможне, да вы эту таможню в пух и в прах превратите, а им по фиг , деньги получили, что им париться . Про таможню это сказка для дураков.

  35. Shopozz от 25.04.2013

    Наш сервис работает вот уже на протяжении 7ми лет.
    В феврале этого года мы провели ребрендинг и теперь вместо eBayWorld существует Shopozz. Это напрямую связано с расширением географии деятельности: доставка не только с eBay, но и с любого зарубежного интернет-магазина.
    На нашем сервисе зарегистрировано более 100000 человек, добрая половина из которых — наши постоянные клиенты.
    Безусловно, с 2005 года возникали всевозможные ситуации — не только позитивные.
    - Некоторые посылки действительно долго доходят до своих получателей. Связано это с работой почты-отправителя, почты-получателя и, в некоторых случаях, с работой таможни. Но, в конце концов, товары всегда оказываются в руках своих владельцев.
    - В настоящее время существует проблема задержки вывода средств. Данная проблема решается в оперативном порядке нашими специалистами. В ближайшее будущее все (!) заявки будут обязательно (!) одобрены и средства будут перечислены своим законным владельцам.

    Мы никогда ни о чем не умалчиваем, всегда открыты к любому диалогу, оставляя за собой статус честного посредника.

    Но иногда нам приходится натыкаться на такие группы:

    http://vk.com/shopozz_ukrali_moi_dengi
    http://vk.com/club52645216

    Можно было отмахаться от существующих «комьюнити» стандартными фразами, а-ля «клевета» и «происки конкурентов» «там одни фейки». Но существующее профессиональное кредо «Быть честными, Быть лучшими для каждого Клиента» не позволяет этого сделать.

    Воровать посылки — не наше профессиональное кредо. Мы их только доставляем.
    Воровать деньги — не наше профессиональное кредо. Все зачисленные средства используются только для выкупа и доставки Ваших товаров из-за рубежа. Оставшиеся же на счете клиента деньги благополучно выводятся через сервисы RBKMoney, WebMoney, Яндекс.Деньги.

    Мы работаем для Вас и ежедневно доставляем сотни посылок своим Клиентам. Свидетельство тому - тысячи положительных отзывов о нашей деятельности http://shopozz.ru/feedbacks

    Призываем Вас к конструктивному диалогу. Для этого достаточно данной официальной группы сервиса Shopozz http://vk.com/shopozz, а также многочисленных средств связи с нашей службой поддержки
    http://shopozz.ru/contacts

    Надеемся на Ваше понимание. Shopozz.

  36. Леонид от 24.04.2013

    Прошу поддержать в борьбе за возврат денег от данной конторы в группе Вконтакте vk.com/shopozz_ukrali_moi_dengi , всех кого владельцы этого сайта успели обмануть!

  37. Shopozz от 17.04.2013

    Проблема вывода средств через РБК коснулась не только Вас. В настоящий момент все решается, и деньги в ближайшее время (в течении недели) дойдут до всех своих законных владельцев.

  38. Ирина от 12.04.2013

    не ваше кредо?? интересно! а то, что вывод средств не можете сделать, и каждый раз какие-то отмазки? это называется порядочность?

  39. Shopozz от 08.04.2013

    Наша служба поддержки, как правило, обладает всей актуальной информацией по заказу. Если же посылка по каким-либо причинам задержана на таможне, то сотрудники оной не всегда отчитываются о содеянном. Никакого "развода" здесь нет. Это реальная ситуация с многими "февральскими посылками", большая часть которых была задержана по неопределенным причинам. Повторюсь, что никто нам из таможни США не отчитывается: как да почему?
    Но движение, в любом случае, есть. Некоторые задержанные февральские посылки постепенно отправляются своим обладателям.

    P.S. наша служба поддержки всегда готова помочь и ответить на все вопросы по телефону 8 (800) 333-16-67. Хамство - не наше профессиональное кредо.

Добавить комментарий к жалобе

Ваш e-mail не будет виден на сайте.
Все поля - обязательны для заполнения