Незаконные подписки

В начале января 2013 года я купил модем и сим-карту с номером 89644723919. Мне была подключена услуга alco-monstrs , на подключение которой я не давал письменного согласия. так же мне были подключены подписки но номера 9106 2838, отказ на подписки я отправлял по смс. Заметив ,что деньги снимают в большем объеме ,чем следует, я попросил дочь сделать детализацию, так как сам я не умею этого делать. Обнаружив, что мне не отключили подписки и была добавлена услуга, мы позвонили оператору и потребовали отключить подписки и услугу. После очередного отключения подписок я позвонил оператору, что сделал двукратно. Оператор убедил меня , что платных подписок нет. В дальнейшем я не обращал внимание на баланс и просто пополнял счет, до тех пор пока не сделали детализацию. При этом обнаружили, что подписка на номер 9106 не была отключена. Было просто вторично проигнорировано отключение и оператор просто солгала , что нет платных подписок. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть деньги за подписки , которые я отключал два раза и привлечь оператора к ответственности.