досрочное погашение в втб 24

Всегда считала, что банк втб 24 лучший из тех, что работают в Москве. Рекомендовала банк своим знакомым.
Но вскоре поняла, что мошенники везде.
Так 27.12.2010г написала в од втб 24 октябрьское поле г Москвы заявление о досрочном погашении кредита. Специалист банка в заявлении указал необходимую сумму для погашения 74500 руб которую я оплатила в кассу банка.
28.12.2010г по требованию специалиста пришла в од втб 24 октябрьское поле и получила копию заявления о досрочном погашении с устным уведомлением о том, что деньги поступили на счет, списаны в счет погашения долга по кредиту и каких -либо претензий у банка ко мне нет.

25.05.2013г., спустя два года и восемь месяцев ко мне на телефон приходит смс с сообщение о задолженности по кредиту. Звоню оператору банка мне сообщают о то что мой кредит не погашен, тк на момент поступления денежных средств на счете для погашения долга не хватило 54 руб 96 коп и деньги внесенные мною с целью досрочного погашения списывались ежемесячно в счет погашения платежей по кредиту,
на мой вопрос почему мне в течении 2 лет и 8 месяцев не сообщили, что мое заявление о досрочном погашении кредита аннулировано еще в 2010г мне ответили уклончиво - ответить затрудняемся- в банке в 2010г брала 74500руб внесла на счет 74500 руб осталась должна еще 71000 руб..
Получается так что у меня перед банком есть обязательства а у банка нет. Если представители банка приняв от меня заявление о погашении кредита поленились позвонить и сообщить о том что для его исполнения не хватает денежных средств на счете. Или это продуманный сценарий мошенничества. Ведь в такой ситуации оказалась не только я, но и другие доверчивые клиенты банка.
Полный беспредел.
В настоящее время наняла юриста готовим заявление-жалобы в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Генпрокуратуру г Москвы.
Закон на моей стороне. Считаю своим долгом обратится в средства массовой информации с просьбой о проведении независимого корреспондентского расследования с целью предотвращения мошеннических действий со стороны банка. Народ должен знать правду. Предупрежден значит вооружен.


Информация о жалобе

  • Кто сообщил: Виктория
  • Жалоба размещена: 09 июня 2013г.
  • Город: Москва
  • Тэги: мошенничество, втб банк
  • Просмотров жалобы: 3920
  • Комментариев к жалобе: 0

Комментарии к жалобе

Добавить комментарий к жалобе

Ваш e-mail не будет виден на сайте.
Все поля - обязательны для заполнения