кредит от банка

я оформила кредит 1 сентября в уральском банке реконструкции и развития.кредит был выдан на карту..но я не ууспела им воспользоваться .сегодня получаю смс от банка о якобы начисленых процентах ..я не поняла почему я им должна ..ведь деньги я не успела даже снять.и почему я должна платить за воздух??правомерны ли их действия?я звонила в банк но мне сказали что кредит считается выплачен..но он был только оформлен ..по сути я не должна им ничего