Обман в банке хоум кредит

30 марта 2013 года мы с мужем обратились в банк хоум кредит в Пензе,нам была нужна сумма 45000 рублеи. Банк нам предложил 60000рублеи, мы отказались на что сотрудник банка нам сказала , что лучше взять данную сумму а лишние деньги вернуть сразу и на оплату это не повлияет на ежемесячную сумму тоже не повлияет.Мы сказали что нас устроит ежемесячныи платеж в размере 2500 рублеи нам все посчитали платеж составил 2514 рублеи . Я два месяца приходила оплачивать кредит мне говорили , что пока не надо не произошло списание возвращенных(лишних денег) и что все нормально не будет пенеи .В итоге ежемесячныи платеж составил 3712 рублеи ,а на мои вопрос почему мне сказали , что списание почему то не произошло вовремя и платеж будет такои , а если мы хотим его уменьшить то нужно сразу оплатить 10000-15000 руб они сделают списание перерасчет и платеж уменьшится.У них и так бешенныи процент более 100 выходит за 4 года(срок кредита),а еще лишние 1200 в месяц это еще плюсом 60000 руб за 4 года.На все вопросы в банке сначала опускали глаза , а потом просто стали хамить.Хотя они прекрасно понимают , что по их вине не произошло своевременное списание денег.Я думаю, что это сотрудник банка которая оформляла нам кредит все напутала а нам приходится все оплачивать.И еще придя в один из месяцев оплачивать кредит мне сказали, что у них не работает система оплатите в понедельник (была суббота)я так и сделала .Так до понедельника и несколько днеи после нам звонили и требовали оплатить все причем очень даже грубо .Мы то были не против оплаты они не могли ее провести.