ВТБ24 ошибки Банка!

Добрый день!
Я являюсь клиентом Банка ВТБ24, в данном Банке имею зарплатную карту от организации.
На протяжении двух лет мне приходят сообщения на мобильный телефон и звонки на домашний телефон по уплате кредита. Не каких кредитов в данном Банке я не брала. При обращении в отделении Банка ВТБ24 выяснено, что кредитных договоров в данном регионе (г.Санкт-Петербург) за мной не числиться, но существует женщина в Московсоком регионе точно с такими же паспортными данными как и у меня, у нас полностью совпадают: ФИО, дата рождения, место рождения, серия, номер паспорта, дата выдачи. При первом обращении в Банк ВТБ24 со стороны Банка не было принято не каких мер, звонки продолжаются, плюс к этом при снятии заработной платы через банкомат Банка на экране появляется сообщение о погашении кредита. Сейчас подала заявление в отделение Банка ВТБ24 для выяснения и устранения данной проблемы, так как из за этой ошибки Банка, мне отказывают в получении кредита в других Банках.
Объясните как может существовать женщина с аналогичными паспортными данными (отличатся только регистрация)?
Почему звонки поступают на мои номера?
Какую ответственность за данную ошибку несет Банк?


Информация о жалобе

  • Кто сообщил: Светлана
  • Жалоба размещена: 22 января 2014г.
  • Город: Сантк-Петербург
  • Тэги: смс, звонки, ошибки
  • Просмотров жалобы: 3243
  • Комментариев к жалобе: 0

Комментарии к жалобе

Добавить комментарий к жалобе

Ваш e-mail не будет виден на сайте.
Все поля - обязательны для заполнения