Жалоба на банк

В 2006 году купила в кредит (Росбанк) мобильный телефон, все взносы вносила исправно почтовыми переводами. Кредит погасила в 2007 году. Сейчас начали поступать телефонные звонки от Восток Финанс на рабочий, стационарный телефон с требованиями погасить задолженность перед Росбанком в размере 13000 рублей. Какие действия следует предпринять, чтобы избежать обмана?