Обман при обмене яндекс денег

Я переводила деньги на кошелек ЯД который привязан к ящику и выпадает в строке самостоятельно, перевод был сделан на номер другого кошелька,якобы я ошиблась... эти деньги предназначались на кредит, больше у меня нет извините кредит остается неудел...Еще и нагло написали отчет,что перевод успешно произведен УРОДЫ! Истории платежей нет,я даже не знала,что так можно