Сбербанк сопутствует мошенникам

Добрый день! Хочу пожаловаться, уже нет сил терпеть и не знаю куда еще обратиться.
Я владелец зарплатной карты Сбербанка. В конце апреля 2014 года у меня украли с карты сбербанка почти 30000 рублей, через мобильный банк, который на тот момент еще был подключен. Кража происходила 4 дня подряд с 29 апреля, с помощью услуги "мобильный банк" : будто я перевел со своей карты деньги на баланс своего номера телефона, в размере 9т. р7, на след день 8 т. р. и так далее. Баланс мой никаким образом не менялся и смс на телефон о переводе не приходили. Заметил, что что-то не так, когда оплатил покупку в продуктовом магазине и мне не пришла смс о проделанной покупке, а на следующий день уже нечем было оплатить в магазине, и на балансе карты осталось около 200 рублей. В итоге я обратился в сбербанк через службу по телефону с просьбой прояснить ситуацию и вопросом куда делись мои деньги. Там меня попросили явится в отделение сбербанка, где выдавалась мне моя карта, и подать соответсвующее заявление, после чего я должен был ждать 2 недели пока мне ответят, берут ли в дальнейшую работу мое заявление, и будут ли они рассматривать мою претензию на более "высшем уровне". В это же время мне заблокировали карту и попросили явится через 2 недели, чтобы получить новую карту. Вскоре новая карта была готова6 на следующий день я получил аванс на работе около 25000 рублей, сразу же пошел снимать деньги, но когда пришел к банкомату, там оказалось всего 4000 рублей. То есть с абсолютно новой карты, у меня уже сняли деньги непонятные мне личности. В этот же день я получаю на свою личную почту ответ от сбербанка, что мое заявление не будет рассматриваться далее, так как деньги были переведены с помощью мобильного банка на баланс телефона, по-этому обращайтесь к своему мобильному оператору, то есть в билайн.
После этого я сразу же пошел в полицию писать заявление, но уже месяц мне никто ничего оттуда сказать не может. Через некоторое время, я получил новую карту сбербанка с НОВЫМ лицевым счетом, уже не подключая мобильный банк. Зарплату за май я получил вчера, сегодня на карте у меня осталось 300 рублей, и я не знаю куда они делись. В итоге, у меня украли через карточку (через все эти карточки) почти 80 тысяч рублей меньше чем за 2 месяца. И я не знаю теперь на что мне жить и как платить за квартиру. Как можно доверять банку чьи карточки просто как черные дыры. Прошу посоветовать, что мне делать, как разобраться с этой ситуацией, как вернуть свои кровные заработанные деньги...


Информация о жалобе

  • Кто сообщил: Василий
  • Жалоба размещена: 16 июня 2014г.
  • Город: Москва
  • Тэги: мошеничество, сбербанк
  • Просмотров жалобы: 4640
  • Комментариев к жалобе: 3

Комментарии к жалобе

  1. Татьяна от 18.11.2014

    У меня аналогичная ситуация, слава богу украли поменьше чем у вас только с дебетовой карты. Люди,не ходите в сбербанк, это большая КЛОАКА, этому банку на Вас наплевать, никто Вам ничего не вернет, я больше этому поганому банку не доверяю, им плевать на защиту наших банковских карт, бегите оттуда пока деньги мошенники не своровали

  2. Лика Легкоступова от 24.07.2014

    У меня тоже перевели деньги с карточки через мобильный банк и, оказалась, тоже виновата я , в полиции открыли уголовное дело, но сказали , что раскрываемость-0.Банку не выгодно тратиться на защитную систему, не он же теряет деньги , а люди у нас походят, походят и успокоятся. Эт, тебе не Америка. Буду пробовать подавать в суд , если банк не вернет деньги

  3. Дмитрий от 17.06.2014

    У меня тоже похожая ситуация.С кредитной карты через моб.банк списали 80 т.р. А сбербанк утверждает что это я отправил смс с подтверждением на списание денег и заставляет выплачивать украденную сумму с процентами

Добавить комментарий к жалобе

Ваш e-mail не будет виден на сайте.
Все поля - обязательны для заполнения