необоснованная задолженность

-Здравствуйте.Прошу разобраться в моём вопросе:13- 14.05.2014 средства поступили в БХК в счёт погашения кредитной карты (сумма рассчитывалась в офисе банка кред.консультантом), мне предложили подойти после 17 мая и узнать точно, списаны ли средства и не осталось ли за мной долга. В силу определённых причин, я подошла в офис в первых числах июня, написала заявление на расторжение договора и меня уверили, что карта погашена полностью, она онулирована и я ни чего не должна, но справку о погашенной задолженности по картам они не дают и сказали уничтожить карту (что я и сделала не подумав). 16.06.14 (т.е. через месяц) приходит СМС сообщение, о том, что мне нужно внести мин. платёж в 500 руб до 04.07.14 года по кредитной карте и доступный лимит на ней 200000руб. В офисе объяснили, что у меня в период с 15 мая по 14 июня образовалась задолженность в размере 2 560руб 37 коп и каждый день "капают" проценты, если я сегодня же не внесу плату. По горячей линии называют ту же сумму, говорят, что процентов до 24.06. 14 не будет; но не могут назвать даты образования задолженности и прямо начав со мной разговаривать о сумме, хотя даже не спросили моих данных (как обычно это делается). Меня ещё насторожил номер карты(указанной в СМС), но поскольку я её уничтожила, по предложению консультанта, то теперь не могу доказать номер своей.
Меня интересует вопрос: почему задолженность вдруг образовалась через месяц, хотя если она была бы на самом деле, то должна была быть видна уже тогда, когда был погашен основной долг. Почему если карта онулирована, расторгнут уже договор,о каком лимите может идти речь; и почему не предлагают сразу погасить остаток долга (если он есть на самом деле),а высчитывают мин. платёж; почему консультанты путаются в информации.
Всё это наводит на мысли об очередной " выкачке" денег, во-первых; и во-вторых, где гарантия, что через месяц история не повторится?Спасибо, Татьяна


Информация о жалобе

  • Кто сообщил: татьяна
  • Жалоба размещена: 18 июня 2014г.
  • Город: улан-удэ
  • Тэги: претензия, банк
  • Просмотров жалобы: 2632
  • Комментариев к жалобе: 0

Комментарии к жалобе

Добавить комментарий к жалобе

Ваш e-mail не будет виден на сайте.
Все поля - обязательны для заполнения