дали неверную информацию в банке сетелем

брала в кредит на окна в сетелем банке.представитель банка в фирме объяснила,что я смогу отказаться от страховки на сумму кредита в любое время после первого платежа.договор был составлен 7.06.14.после первого платежа,по истечении 17 дней,т.е.24.06.14 я пошла в банк,с целью написать заяление по отказу от страховки.в банке мне объяснили,что отказаться от страховки я имею право в течении 21 дня с момента заключения договора.я написала и отправила заявление заказным письмом в тот же день.представитель банка попросила позвонить в первых числах июля,чтобы узнать сняли ли сумму страховки.сегодня 3 июля,я звоню по телефону поддержки клиентов сетелем банка,где оператор сказала,что мое письмо было доставлено в офис по истечении 21 дня с момента заключения договора и по этой причине мне отказано в снятии страховке.я стала возмушаться,т.к. заявление я написала и отправила когда срок в 21 день еще не вышел.она предложила мне оставить свои вопросы и претензии на сайте банка. на сайте моя заявка вроде как прошла,но вышло окно с текстом:по техническим причинам время рассмотрение вашей заявки будет увеличено.не хотелось бы сидеть на месте,пока банк обворовывает клиентов.уверена,что я такая не первая.сумма страховки не малая,поэтому хотелось бы ее вернуть.


Информация о жалобе

  • Кто сообщил: шарова яна викторовна
  • Жалоба размещена: 03 июля 2014г.
  • Город: липецк
  • Тэги: обман, банк, страховка
  • Просмотров жалобы: 2905
  • Комментариев к жалобе: 1

Комментарии к жалобе

  1. Мария от 01.05.2015

    у меня такая же история с этим банком.Больше кредит в этом банке не возьму.

Добавить комментарий к жалобе

Ваш e-mail не будет виден на сайте.
Все поля - обязательны для заполнения