Мошенничество со стороны Русфинансбанка!

Добрый день!В прошлом году подала заявку на получение мебели в рассрочку в мебельный салон через Русфинансбанк.Пришел положительный ответ.Но мы на момент принятия решения уже нашли мебель подешевле и отказались от данной покупки.Кред.договора подписанного моей рукой нет.Спустя год ,мне звонят из банка и предупреждают о задолженности в размере 4 т р.Мало того,мои данные без моего согласия были переданы в бюро кред.историй.И естественно КИ на данный момент негативна.Сейчас банк отказывается списать долг и настаивают на погашении.Куда обратиться и как поступить?Заранее спасибо.