Интернет в роуминге от билайна
Добрый день! Находясь за границей забыл отключить роуминг данных в айфоне. На второй день получил СМС от Билайн, что стоимость использованных в роуминге GPRS-услуг превысила 10000 руб. Сразу же роуминг данных был отключен. Я был уверен, что пользуюсь картой-приложением, которая не поддерживает использование интернет. В последствии получил счет за июнь более 26000 руб. По договору с Билайн моя оплата по без лимитному тарифу составляет около 1000, включая интернет. Залоговая сумма за пользование роумингом составляет эквивалент 100 $ США. На вопрос почему превышена эта сумма без предупреждения и моего согласия, сказали читайте все на сайте Билайн. Более того, только в случае, когда при одном соединении сумма превышает 10000 руб, клиент будет предупрежден, если не достигает - нет. Соответственно, таких соединений на сумму менее 10000 может быть сколько угодно, и в результате счет за месяц может исчисляться миллионами. А клиент не будет об этом предупрежден, т.к. в соответствии с договором оплата производится позже, по факту предоставленных услуг. Возникает вопрос, существует ли предел сумм до которой компания, без согласия и уведомления клиента, может предоставлять в кредит? Какие действия нужно предпринять, что бы не платить эти деньги?
Подключили роуменг Моя страна! Связь ужасная за что платим? Помощи не дождаться! Связь все время обрываеться.Нужна ли мне ваша компания??????
Уважаемые сотрудники Билайн, у меня тариф интернет на всё и я кончил свой трафик, и отправил заявку на продление скорости на 500 МБ (27.02.15г 12:52) .Мою заявку не приняли. И я не могу больше продлевать .
Исправте пожалуйста, заранее спасибо!
Здравствуйте! Были в Греции 2 недели с супругой, каждому из нас прислали смс от билайн за GPRS - роуминг и пришли счета на 17 т.р., хотя мы не выходили на платные услуги и т.п., как нам быть, оплачивать не собираемся, т.к. мы ничем не пользовались, а нам выстовляют непоняиные счета?
Добавить комментарий к жалобе