Необъяснимые списания с кредитной карты

Добрый день.
В мае месяца этого года возникла сложная ситуация, связанная с потерей работы и серьезной болезнью члена семьи. В течение 3-х месяцев не было возможности внести полную сумму за должности по кредиту наличными, частично сумма вносилась. Как взрослый и адекватный человек, подписывавший договор с банком, понимала всю ответственность, и необходимость оплачивать проценты за просроченные платежи, что неоднократно объяснялось сотрудникам банка из отдела взыскания. Не смотря на это, а так же на неоднократное обращение в отделение банка, за консультацией и желанием увидеть хоть какую то заинтересованность и хоть какие то предложения от сотрудников банка, объясняя, что я не бегаю от банка, что я стажируюсь на новой работе, что я вношу частично средства и погашу все до копейки, там только пожимали плечами, предлагали взять быстрый кредит (под сумасшедшие проценты!!!), даже присылали смс с телефонами таких организаций (где берешь 10.000 а отдаешь 20.000 через неделю) и каждый день звонили сотрудники из отдела взыскания Альфа-Банка с угрозами, доводя до слез, и доведя меня до нервного срыва. Считаю такие действия банка незаконными, угрожающими жизни своим клиентам, требующие тщательной проверки.
А далее, спустя 2 месяца после всех внесений, после уплаты сумасшедших процентов по кредиту наличными, с кредитной карты Альфа-Банк с лимитом всего в 20.000 руб списали 4.000 рублей, за якобы ошибочно зачисленные средства, хотя никаких поступлений ошибочно на карту не было, сами сотрудники банка найти ничего не смогли и объясняют это как какими-то бухгалтерскими списаниями, а на вопрос как с 20.000 -го лимита списания могут составлять 4.000, объяснить не могут.
Такое ощущение, что полный произвол со стороны банка по отношению к клиентам, и вы берете не кредит в банке, а деньги у ростовщика под мостом. И клиент никак не защищен, и есть масса случаев, даже среди моих знакомых, когда люди просто отказывались платить проценты по кредиту, доводили дело до суда и выигрывали дело, не выплачивая ни рубля сверх суммы, которую взяли в кредит в банке. И тем удивительнее, что когда не скрываешься, готов все оплатить, только нужно время что бы встать на ноги, а банк ведет себя подобным образом, а сладкоголосые девицы звонят и предлагают новые услуги банка, рассказывая, как они надеются на долгосрочное сотрудничество.
С этим как то нужно бороться и провести тщательное расследование о законности действий со стороны банка.


Информация о жалобе

  • Кто сообщил: Ольховникова Инна
  • Жалоба размещена: 10 авсгута 2014г.
  • Город: Москва
  • Тэги: мошеничество, альфабанк, списание
  • Просмотров жалобы: 3088
  • Комментариев к жалобе: 0

Комментарии к жалобе

Добавить комментарий к жалобе

Ваш e-mail не будет виден на сайте.
Все поля - обязательны для заполнения