незаконные действия Связного банка

связной банк обманным путем начисляет мне штрафные проценты за то, что я на день раньше срока,как они заявляют,заплатила по кредиту, хотя в моем договоре нет такого пункта,в результате грабительских начислений, я не в состоянии оплачивать ежемесячную сумму кредита.А они начисляют каждый месяц штрафные проценты, звонят домой,соседям,даже в сберкассу, где я получаю пенсию, угрожают.