Неправомерное изъятие денежных средств банком ВТБ24(ЗАО)

15 сентября 2014 г. Я перечислил 1000 евро и 2000 американских долларов через интернет-банк ВТБ24 с моего счета в банке ВТБ24 на дебетовую мультивалютную карту ВТБ24 и обналичил эту сумму в отделении банка ВТБ 24 банк доп. офис Вешняки по адресу 111395, Москва, ул. Вешняковская, 20б. Все эти процедуры должны быть бесплатными и без комиссии. Однако на следующий день я получил сообщение о том, что на моей банковской карте задолженность в 7805 рублей, что меня удивило, т.к. на моей карте не подключены услуги овердрафта и кредита. В отделении банка мне не смогли ответить откуда эта сумма, ссылаясь на ошибку в системе, но решения не предложили. Я написал обращение в банк на исправление ошибки.
Прошу взыскать с банка ВТБ24 сумму 7805 рублей, которую данный банк незаконно снял с моей карты.