Отказ Кредит ЕВРОПА БАНКА вернуть денежные средства захваченные банкоматом.

Здравствуйте, вот уже несколько лет сотрудничаю с Кредит Европа банком. Являюсь обладателем двух кредитных карт, данного банка - Cart Credit и Ferrari. И все бы ничего,если бы не случай,который произошел этим летом. Активно пользуюсь картами данного банка, и стараюсь как ответственный пользователь вовремя возвращать деньги. Но похоже ответственные платильщики - не Клиенты Данного банка, и они делают деньги на другом. Вообщем была такая ситуация. Мне было необходимо внести по счету в лиготный период 25000 рублей,что я и собирался сделать в банкомате отделения Павелецкий. В наличии у меня имелись 4 купюры достоинством 5 тыс. рублей, а остальные 5тыс. руб. были по 1тыс. и мельче. Так как наши деньги не отличаются идеальным состоянием, и зная о несовершенстве устаревших банкоматов решил вносить деньги в 2 этапа( деньги вносились в выходной в 7 утра 21.06.2014 ,поэтому других альтернатив не было.) Вначале я внес 4 купюры по 5 тыс. рублей. Банкомат принял только 3 купюры, а одну вернул и зачислил соответственно 15 тыс. рублей. Затем я обьединил не принятую 5 тыс. купюру и более мелкие купюры в сумме 5 тыс. рублей. Т.Е. общая сумма составила 10 тыс. рублей. Но тут произошло самое интересное, банкомат забирает мои деньги, и может от того, что они не совсем ровные перекашивает их, и при моей попытке их как-то расправить или извлечь,все же "Побеждает" И Поглащает их, с надписью на экране о своей неисправности, и соответственно не выдав мне никакого чека. Но особенный шок я испытал,получив СМС уведомление, что на мой счет, из внесенных 10 тыс. рублей зачислено только 3 тыс. Я естественно сразу же обратился в службу поддержки, где было составлено соответствующее заявление, и мне пообещали вернуть деньги в течении 30 дней. В результате после "Проверки" банком было возвращено 15.07.2014 только !!!!! 3 тыс. рублей???? Мною было составлено повторное заявление от 16.07.2014. Была проведена повторная "ПРОВЕРКА"( я бы сказал "ОТМАЗКА") и 06.08.2014 мне было Возвращено !!!! 1тыс. рублей??? Затем мною были поданы неоднократные заявления. Мне сообщалось о неправильно заполненных специалистами заявлениях. И ДАЖЕ СОСТАВЛЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ПРИ НЕПОСРЕДСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКЕ ЗАВЕДУЮЩЕЙ ОТД.ПАВЕЛЕЦКОЕ МИШАКОВОЙ С.А. получило отказ сославшись на результаты электронного журнала. Но возникает резонный вопрос,куда же подевались еще 3 тыс. рублей которые остались в банкомате??. Или их забрали инкассаторы. Или же таким способом банк зарабатывает на жизнь. Предоставляя клиентам альтернативу вносить деньги только через кассу, и только с комиссией. Не знаю как доказать свою правоту. Так, как перед однорукими бандитами(здесь банкоматами) мы (граждане)беззащитны. По отзывам вижу,что не один я, являюсь потерпевшим от действий этого банка. Полностью поддерживаю политику нашего государства и Центробанка в плане прозрачности и чистоты банковской сферы. Поэтому считаю действия данного банка не правомерными и преступными. Прошу вашего непосредственного участия,в восстановлении справедливости,наказании виновных, и защите честных платильщиков и клиентов данного банка.


Информация о жалобе

Комментарии к жалобе

Добавить комментарий к жалобе

Ваш e-mail не будет виден на сайте.
Все поля - обязательны для заполнения