законно ли действие банка?

Здравствуйте Уважаемые Юристы! я снова к Вам с той же проблемой по кредиту в Восточном экспресс банке.Дата платежа по графику стоит до 20.10,платёж отправляла через киви кошелёк СРОЧНЫМ платежом.оплата должна произойти моментально,есть банковский документ с киви где дата поступления в банк стоит 20.10.Банк Восточный утверждает что платёж поступил 21.10 и по этому мне начислен штраф (на сумму 6110 штраф 1800) написала претензию в банк,спросила почему такой большой штраф,в договоре написано 590р)на что они ответили,что банк имеет право изменить тарифы Штраф я так и не оплатила им,в этом месяце сделала очередной платёж за ранее 6110 р,сегодня звонят из банка Восточный и говорят что у меня задолжность 3650р,выясняю по чему,оказывается они с сумы основного платежа сняли штраф,и у меня получилась не доплата и опять начислили 1800....Я теперь и не знаю как быть, платить или же нет? Подскажите Уважаемые что же мне делать ,как поступить,законно ли действие банка?