Отделение преображенское Траст банк

В банке Траст лежал вклад на сумму 600 тысяч, я решила дрсрочно забрать всю сумму вклада, 15.12.14 года, я лично приехала в отделение преображенское и заказала выше указанную сумму, мне ответили операцианисты что деньги будут18.12.2014 года. итак приезжаю 18.12 в банк за деньгами время 19.20, толпа народа порядка 20 человек, талоны не выдает аппарат на электронную очередь, спрашиваю у операциониста если сегодня не успеваю пройти могу получить вклад на следующий день? Ответ шокировал, нет, мне нужно опять заказывать сумму и через 2 дня такая же картина, притом выдачу они лимитировали не более 500 тысяч в руки. Якобы указания центр банка по данным лимитам. Меня убил данный безпредел. Ссоры, драки клиентов само собой. Вопрос в голове как забрать деньги. Удалось забрать, не легально, спасибо одной женщине, до сих пор благодарю бога. Многие ушли не с чем. Что же это происходит и куда обращаться?????