Обман Ситибанка

22.12.2014г. погасила весь долг перед Ситибанком. 25.12.2014г. позвонила в Ситибанк с просьбой закрыть карту за ненадобностью. Мне сообщили, что заявку приняли и она будет рассматриваться 5 банковских дней. Хочу обратить внимание, что перед тем, как со мной разговаривать, оператор (в целях безопасности)спросил у меня ФИО, номер телефона, девичью фамилию матери и сумму последнего зачисления на карту. На все эти вопросы я естественно ответила. После этого, 29.12.2014г. мне позвонили и сообщили, что заявка рассмотрена и звонят по поводу закрытия карты, и в целях безопасности спрашивают у меня ФИО, номер телефона и данные о том КОГДА ПОСТУПАЕТ ВЫПИСКА ПО СЧЕТУ и КАКОЙ ПОСЛЕДНИЙ ЛИМИТ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ БАНК. Я им объясняю: ребята, картой Ситибанка я не пользуюсь уже как минимум лет 5, я просто перечисляю на нее сумму задолженности и какого именно числа мне приходит sms-выписка я не помню, но давайте я загляну в телефон и посмотрю когда приходят сообщения, мне ответили, что не нужно, я уже ответила, что не помню. Далее спросили про лимит, я опять говорю да не нужен мне ваш лимит по карте, потому что мне хватило того, что я итак бешеные проценты Вам плочу, не нужны мне деньги на карте, пэтому я не запоминаю какой лимит мне пишет Ситибанк. На что мне девушка сообщила, что моя заявка аннулируется, т.к. я не ответила на эти два вопроса. Это же как?????!!!!! Где написано, что я ОБЯЗАНА помнить размер предоставляемого лимита и дату пересыла выписки. Я считаю, что работники Ситибанка намеренно затягивают процедуру закрытия карты, чтобы уже на следующий год, т.е. 12.01.2015г. снять комиссию за обслуживание карты. Самоуправсво и наглость!!!!! Я оплатила весь долг перед Банком, при этом платила всё это время бешеные проценты!!!!! А теперь еще и в закрытии карты безосновательно отказывают!! СИТИБАНК - БАНК МОШЕННИКОВ И ОБМАНЩИКОВ!!!!


Информация о жалобе

  • Кто сообщил: Людмила
  • Жалоба размещена: 30 декабря 2014г.
  • Город: Самара
  • Тэги: мошенничество, обман
  • Просмотров жалобы: 3022
  • Комментариев к жалобе: 0

Комментарии к жалобе

Добавить комментарий к жалобе

Ваш e-mail не будет виден на сайте.
Все поля - обязательны для заполнения