Финансовая махинация с потребительским кредитом

Здравствуйте. Прошу вашей помощи в решеннии конфликтной ситуации по причине явного финансового правонарушения со стороны двух банков.

ПРЕТЕНЗИЯ В РОСКАПИТАЛ БАНК АЙМАНИБАНК
09/06/2014 - В ООО «ОстВестАвто» мне был предоставлен автокредит в Аймане банке на автомобиль марки KIA Seed 2012 года выпуска, в размере 458522.5 рублей

27/08/2014 - Я обратился в офис Айманибанка по адресу Новопесчанная д8 к1, с просьбой о полном досрочном погашении моего кредита. Сотрудник банка без письменного уведомления сообщила мне, что мой кредит перенаправлен в Роскапитал банк. Для закрытия кредита мне необходимо лично звонить в Роскапитал банк и узнавать сумму для полного погашения кредита. Позвонив в службу поддержки клиентов Роскапитала банка, мне сказали сумму основного долга, которую я зафиксировал на бумаге. С целью избежать ошибки в сумме, я передал листок с указанной цифрой и свой телефон сотруднику Айманибанка. Сумма платежа была подтверждена. После распечатывания платежного документа я внес всю сумму в кассу Айманибанка.

10/09/2014 - По выданным мне платежным документам о досрочном погашении кредита я получил на руки ПТС автомобиля.

10/02/2015г – Я выяснил, что по вине одного из указанных выше банков мой кредитный договор не был расторгнут. И производятся ежемесячные списания по кридитному займу с моего счета!!!!

Надеюсь, что в этом очевидном финансовом мошенничестве вы сможите мне помочь. Могу выслать все имеющиеся у меня документы по этому вопросу.

С Уважением Сергей Георгиевич Лифанов.